TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI “IL TUO COMMERCIALE”

Premessa

Il presente documento (di seguito, il “Contratto”) disciplina i termini e le condizioni applicabili all’erogazione del servizio denominato “Il tuo Commerciale”, fornito da Marketik S.R.L., società titolare del marchio registrato “Commerciali Digitali”.

Marketik S.R.L. è una società specializzata in consulenza commerciale, lead generation e formazione professionale in ambito vendite.

Il presente Contratto produce effetti giuridici tra Marketik S.R.L. (di seguito, il “Fornitore”) e i soggetti che sottoscrivono il servizio (di seguito, i “Clienti”; al singolare, il “Cliente”). Ai fini del presente Contratto, per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che usufruisca del Servizio.

Le disposizioni qui contenute si applicano esclusivamente al Servizio selezionato dal Cliente al momento della sottoscrizione, secondo quanto indicato nel modulo d’ordine e/o nella conferma di attivazione da parte del Fornitore.

1. OGGETTO: “Il tuo Commerciale”

1.1 Descrizione del Servizio

• Selezione del target di mercato: Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati della consulenza iniziale, il Fornitore identificherà un target di aziende specifiche, aggiornato mensilmente.
• Attività di sponsorizzazione: Il Fornitore contatterà le aziende target tramite canale telefonico per promuovere i servizi del Cliente e organizzare, qualora vi sia interesse da parte dei destinatari, incontri in videoconferenza o in presenza, secondo gli accordi stabiliti tra il Fornitore e il Cliente.
• Realizzazione di email di presentazione: Creazione di email professionali utilizzate nella comunicazione con le aziende target.

1.2 Condizioni Specifiche

• (a) Definizione e Quantità del Target Mensile Il Target Mensile, costituito da un elenco di aziende e relativi decisori, è quantificato in circa 200 aziende e circa 50 decisori per ciascun periodo mensile di riferimento. Tali quantitativi hanno natura meramente orientativa, in quanto subordinati alla disponibilità effettiva dei profili target concordati con il Cliente e a variabili di mercato indipendenti dalla volontà del Fornitore.
• (b) Adeguamento Operativo Qualora criteri di selezione particolarmente specifici (es. settori di nicchia, specializzazioni tecnologiche) rendano ragionevolmente irraggiungibile il quantitativo orientativo, il Fornitore potrà fornire un elenco inferiore, garantendone comunque la qualità e la pertinenza.
• (c) Modifiche su Richiesta Il Cliente ha la facoltà di richiedere l’ampliamento del target o l’inclusione di nuovi segmenti di mercato, subordinatamente a un adeguamento del compenso mensile concordato tra le Parti.

2. Versioni del Servizio e Bonus di Attivazione

Il Cliente può scegliere tra le seguenti versioni del Servizio, ciascuna con le relative condizioni economiche e operative:

Versione Mensile:

Corrispettivo mensile: €1.490,00 (IVA esclusa).
Corrispettivo promozionale: €1.290,00 (IVA esclusa), in caso di attivazione del Servizio entro 72 ore dalla presentazione della proposta commerciale.

In caso di attivazione entro 72 ore dalla proposta, il Cliente ha inoltre diritto a:

• Audit delle trattative a prezzo scontato del 50% (valore di listino €900,00 + IVA).

In caso di attivazione entro 24 ore dalla proposta, il Cliente riceverà:

• Corrispettivo promozionale: €1.290,00 (IVA esclusa);
• Un mese di agosto gratuito;
• Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);
• Garanzia “soddisfatti o rimborsati” con diritto al rimborso integrale entro 21 giorni dall’avvio operativo, previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it.

Pacchetto Trimestrale:

Corrispettivo: €2.990,00 (IVA esclusa).

In caso di attivazione entro 72 ore dalla proposta, il Cliente ha inoltre diritto a:

• Audit delle trattative a prezzo scontato del 50% (valore di listino €900,00 + IVA).

In caso di attivazione entro 24 ore dalla proposta, il Cliente riceverà:

• Corrispettivo promozionale: €2.990,00 (IVA esclusa);
• Un mese di agosto gratuito;
• Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);
• Garanzia “soddisfatti o rimborsati” con diritto al rimborso integrale entro 21 giorni dall’avvio operativo, previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it.

Pacchetto Semestrale:

Corrispettivo: €4.989,00 (IVA esclusa).

In caso di attivazione entro 72 ore dalla proposta, il Cliente ha inoltre diritto a:

• Audit delle trattative a prezzo scontato del 50% (valore di listino €900,00 + IVA).

In caso di attivazione entro 24 ore dalla proposta, il Cliente riceverà:

• Corrispettivo promozionale: €4.989,00 (IVA esclusa);
• Un mese di agosto gratuito;
• Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);
• Garanzia “soddisfatti o rimborsati” con diritto al rimborso integrale entro 21 giorni dall’avvio operativo, previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it.

Definizioni operative ai fini dei bonus

Ai fini delle garanzie e dei bonus previsti, per “avvio operativo” si intende la data di accredito del pagamento da parte del Cliente, che costituisce l’inizio del periodo contrattuale, anche se le attività potranno iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

Il bonus del mese gratuito di agosto, laddove previsto, può essere fruito una sola volta esclusivamente per i contratti attivati entro il 31 luglio dello stesso anno e non è recuperabile o convertibile in sconti o servizi alternativi per contratti avviati in luglio o successivamente al mese di agosto.

3. Condizioni di Fatturazione e Pagamento

3.1 Corrispettivi e modalità di pagamento

Versione Mensile
L’Importo dovuto mensile, pari a €1.490,00 + IVA (oppure €1.290,00 + IVA in caso di attivazione promozionale), sarà fatturato e addebitato con cadenza mensile anticipata. Il pagamento dovrà avvenire contestualmente all’emissione della fattura.

Pacchetto Trimestrale
L’Importo dovuto complessivo, pari a €2.990,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà essere corrisposto in due tranche:

1. 50% all’avvio (€1.495,00 + IVA);
2. 50% entro 45 giorni dalla data di avvio (€1.495,00 + IVA).

Pacchetto Semestrale
L’Importo dovuto complessivo, pari a €4.989,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà essere corrisposto in tre tranche:

1. €1.663 + IVA all’avvio;
2. €1.663 + IVA entro 60 giorni dalla data di avvio;
3. €1.663 + IVA entro 120 giorni dalla data di avvio;

3.2 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare i pagamenti mediante:

• Addebito diretto SEPA (senza costi aggiuntivi);
• Carta di credito, con un sovrapprezzo di €9,00/mese (IVA esclusa);
• Metodi alternativi (Google Pay, Apple Pay, PayPal, etc.), con un sovrapprezzo di €9,00/mese (IVA esclusa), salvo diversi accordi scritti tra le Parti.

3.3 Decorrenza contrattuale

La decorrenza del periodo contrattuale avrà inizio dalla data di accredito del pagamento da parte del Cliente, che costituirà la data di attivazione del Servizio e di avvio operativo, anche se le attività potranno iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

3.4 Clausola di inadempimento nei pagamenti

Il Cliente è tenuto a corrispondere puntualmente i pagamenti dovuti secondo le modalità e le tempistiche previste. Il mancato pagamento, anche parziale, dovuto a indisponibilità di fondi, rifiuto dell’addebito SEPA, plafond insufficiente su carta o altre cause che impediscano l’esecuzione del pagamento, costituirà inadempimento contrattuale.

In tali casi, il Fornitore potrà:

• sospendere immediatamente l’erogazione del Servizio;
• risolvere il Contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 1456 c.c.;
• richiedere il pagamento immediato e integrale dell’intero importo dovuto residuo;
• addebitare eventuali oneri bancari o amministrativi sostenuti per la gestione dell’insoluto;
• intraprendere azioni legali o giudiziali per il recupero del credito, con addebito al Cliente di oneri legali, spese procedurali e onorari professionali.

3.5 Interessi di mora

In caso di ritardo nei pagamenti, saranno applicati interessi moratori nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002 e successive modifiche, a decorrere dalla data di scadenza del pagamento e fino all’integrale saldo delle somme dovute.

4. RISERVATEZZA E PRIVACY

4.1 Riservatezza delle Informazioni

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono da considerarsi strettamente riservate. Ciascuna Parte si impegna a mantenere tale riservatezza e ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni, anche per conto dei propri dipendenti o collaboratori, indipendentemente dal ruolo ricoperto. Le Parti si impegnano altresì a non utilizzare o divulgare a terzi le informazioni, i dati o i documenti acquisiti durante l’esecuzione del Contratto che riguardino l’altra Parte, incluse le dinamiche di business e i dati relativi ai suoi dipendenti (di seguito, “Informazioni”), senza il preventivo consenso scritto dell’altra Parte. Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore anche dopo la cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto. Non sono considerati riservati i documenti o le informazioni la cui divulgazione sia obbligatoria per legge, regolamenti, provvedimenti giudiziali o ordini di Autorità competenti.

4.2 Responsabilità del Cliente per la Gestione dei Dati Personali

Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli Interessati trasmessi dal fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. In tale veste, il Cliente garantisce:

• L’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali nel rispetto delle normative vigenti.
• La verifica preliminare dell’adeguatezza di terzi destinatari di eventuali trasferimenti di dati, conformemente agli articoli 46 e seguenti del GDPR.
• L’assolvimento di ogni obbligo connesso alla raccolta, gestione, protezione e trattamento dei dati personali. Il Cliente si impegna a utilizzare i dati personali ricevuti dal Fornitore esclusivamente per le finalità previste dal presente Contratto, assumendosi piena responsabilità per eventuali utilizzi impropri o in violazione della normativa applicabile.

4.3 Autorizzazioni e Trattamenti Necessari

Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali unicamente nei limiti necessari per l’esecuzione del Contratto e nel rispetto del D.Lgs. n. 101/2018. I firmatari del Contratto saranno considerati i Titolari del trattamento, e eventuali nomine di Responsabili del trattamento dovranno essere comunicate formalmente, rispettando i medesimi canali utilizzati per la sottoscrizione del presente accordo.

4.4 Esclusione di Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non garantisce risultati economici derivanti dai Servizi e si impegna a fornire le attività descritte con la massima diligenza professionale. Il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno diretto, indiretto o conseguente derivante dall’uso dei Servizi, comprese eventuali sanzioni legate all’invio di comunicazioni commerciali. Il Cliente riconosce che l’attività del Fornitore è svolta nel rispetto delle normative vigenti e solleva il Fornitore da ogni responsabilità legata a violazioni causate da informazioni o materiali forniti dal Cliente. In nessun caso il risarcimento complessivo dovuto dal Fornitore potrà superare l’importo corrisposto dal Cliente per il mese in cui si verifica il presunto danno. Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la gestione o il trattamento dei dati personali trasmessi al Cliente nell’ambito dell’esecuzione del Contratto. Qualora i dati trasmessi dal Fornitore vengano utilizzati in modo inappropriato o in violazione della normativa vigente, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, reclamo o danno derivante da tali violazioni, anche qualora tali richieste siano avanzate nei confronti del Fornitore da parte di terzi o Autorità competenti.

5. Altre Condizioni Generali di Fornitura e Diritto di Recesso

5.1 Recesso

Le Parti possono recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 7 giorni di calendario rispetto al rinnovo mensile, per il Cliente inviando comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it, per il Fornitore alla PEC comunicata dal Cliente.

5.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso del Cliente, i servizi saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme già versate saranno trattenute per le prestazioni già erogate; importi relativi a servizi non iniziati saranno rimborsati.

5.3 Recesso nel Primo Mese

Il Cliente ha la facoltà di recedere dal Contratto entro 21 giorni dall’inizio dell’attività, con diritto al rimborso integrale dell’importo versato per il primo mese. Tale garanzia di recesso si applica esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia optato per la l’attivazione del servizio entro 24h dalla presentazione commerciale ed è valida unicamente per la prima attivazione. La comunicazione di recesso dovrà essere effettuata tramite PEC all’indirizzo marketik@pec.it.

5.4 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce risultati certi, ma offre supporto strategico e consulenziale per migliorare le performance commerciali del Cliente.

6. Penale per distrazione Know-How

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da alcun rapporto di subordinazione, sia temporale che fisico, nei confronti del Cliente, operando esclusivamente sotto la direzione del Fornitore. Il Cliente si impegna a non instaurare, direttamente o tramite terzi, rapporti commerciali o a presentare proposte, sia formali che informali, diverse da quelle previste dal presente Contratto con i Commerciali del Fornitore, sia durante la vigenza del Contratto che per i 24 mesi successivi, salvo espressa autorizzazione scritta di Marketik S.R.L. Qualsiasi violazione, inclusa la semplice presentazione di proposte non autorizzate, sarà considerata grave inadempienza contrattuale e comporterà l’obbligo per il Cliente di corrispondere una penale di €12.000,00, oltre al risarcimento degli eventuali danni derivanti dalla distrazione di know-how o dalla pratica di concorrenza sleale.

7. Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente gli elementi tecnici necessari all’erogazione dei Servizi, quali domini, calendari, materiali promozionali e informazioni di contatto. La mancata collaborazione del Cliente potrà determinare ritardi nell’esecuzione dei Servizi, senza responsabilità imputabile al Fornitore.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Autorizzazione all’Uso del Marchio e dei Materiali del Cliente

Il Cliente autorizza il Fornitore, per tutta la durata del Contratto e nei limiti delle attività definite negli articoli 1 e 2.1, a utilizzare il proprio marchio e materiali aziendali (testi, immagini, email, grafiche, comunicazioni) per finalità commerciali, incluse:

• Invio di email di presentazione e follow-up;
• Comunicazioni telefoniche;
• Promozioni sui social network, in particolare LinkedIn. In linea generale, i contenuti di tali comunicazioni saranno concordati preventivamente tra le Parti. Tuttavia, nel caso in cui il Fornitore inviasse comunicazioni senza previo accordo, tale attività è consentita e il Cliente potrà richiedere la cessazione immediata di tali attività senza avere alcuna pretesa economica o risarcitoria nei confronti del Fornitore. Il Cliente accetta inoltre che il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per presunti danni all’immagine, perdita di clientela o qualsiasi altro danno derivante dall’uso autorizzato dei materiali del Cliente.

8.2 Limitazione del Risarcimento

Per eventuali dispute o richieste di risarcimento legate al Contratto, la responsabilità economica del Fornitore sarà limitata al valore del servizio o prodotto interessato, calcolato in base al prezzo di listino applicato. In nessun caso sarà possibile richiedere un risarcimento superiore a tale importo.

9. Controversie e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del presente Contratto, le Parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Catania, con esclusione di qualsiasi altro foro alternativo, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

10. Referenziabilità

Le Parti si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di riservatezza e tutela del segreto industriale. Il Cliente autorizza espressamente Marketik S.R.L. a utilizzare il proprio logo e a citare le attività oggetto del presente Contratto come referenza nei canali di comunicazione ufficiali del Fornitore, inclusi ma non limitati a:

• Sito web;
• Landing page;
• Email;
• Brochure pubblicitarie;
• Altri canali. Questa autorizzazione è valida per l’intera durata del Contratto e rimarrà in vigore salvo eventuale revoca, che dovrà essere formalizzata dal Cliente tramite comunicazione scritta.

11. Accettazione Elettronica del Contratto

Il Cliente e il Fornitore concordano che l’accettazione del presente Contratto mediante mezzi elettronici, come la selezione di una casella di conferma (“flag”) su una piattaforma online utilizzata dal Fornitore, costituisce una firma elettronica valida e vincolante ai sensi della normativa applicabile, inclusa la normativa europea eIDAS (Regolamento UE n. 910/2014). Tale forma di accettazione ha la stessa validità legale di una firma manoscritta su un documento cartaceo. La data e l’ora dell’accettazione, unitamente ai dati identificativi del Cliente, saranno registrate e conservate dal Fornitore come prova dell’accettazione del Contratto. L’accettazione elettronica da parte del Cliente implica un consenso esplicito all’utilizzo della firma elettronica per tutte le materie correlate al Contratto, comprese eventuali modifiche, rinnovi o disdette.

Disclaimer Il Servizio non costituisce attività di rappresentanza né prevede intermediazione in forma di provvigioni. Esso si configura esclusivamente come una prestazione di servizi consulenziali e/o operativi e, pertanto, non è soggetto alle disposizioni fiscali previste per le attività di rappresentanza o agenzia secondo le normative vigenti.

Conferma di Accettazione Il Cliente, con l’accettazione del presente Contratto, dichiara di aver letto e compreso tutte le clausole e le disposizioni contenute negli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 e 11, nonché nel Disclaimer, e di accettarli integralmente e senza riserve.

Disposizioni Transitorie e Applicazione Temporale

Per i Clienti che hanno sottoscritto o attivato i servizi con Marketik S.R.L. entro il 30 giugno 2025, si applicano integralmente le condizioni contrattuali e i termini di servizio disponibili all’indirizzo web [CONDIZIONI CONTRATTUALI], le quali restano valide e opponibili alle Parti.

Le presenti disposizioni prevalgono su ogni precedente pattuizione relativa ai servizi attivati entro tale data.