Attiva il commerciale

Termini e condizioni di servizio

Premessa

Il presente documento (in avanti contratto) contiene i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del servizio
Commerciale chiavi in mano (in avanti servizio) erogato dalla società Marketik S.R.L. che utilizza il marchio “Commerciali Digitali”
ed è una società che offre servizi di consulenza in ambito digital, lead generation e servizi commerciali.

Il presente documento ha valore contrattuale tra Marketik S.R.L. (in avanti Fornitore) ed i suoi utenti (in avanti, i Clienti;
al singolare, il Cliente) intendendosi per tali i soggetti che ne utilizzino i servizi e le funzionalità.

1. Oggetto: “Commerciale chiavi in mano”

Il servizio “Commerciale chiavi in mano” ha quale obiettivo la realizzazione di una strategia di sponsorizzazione commerciale per mezzo di:

  • Selezione del Target di Mercato: sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati della consulenza iniziale,
    il Fornitore selezionerà un target di mercato costituito da aziende specifiche. Questa selezione sarà aggiornata e fornita al Cliente con cadenza mensile.
  • Attività di sponsorizzazione: il Fornitore si impegnerà a contattare le aziende target per presentare i servizi del Cliente e organizzare incontri con i decisori aziendali.
  • Realizzazione mail di presentazione: il Fornitore si impegnerà nella creazione di e-mail professionali da utilizzare nella comunicazione con le aziende target.
  • Accesso alla Lista di Aziende: il Cliente avrà accesso alla lista di aziende target per poter collaborare attivamente con il Fornitore al fine di ottimizzare le performance delle campagne commerciali.

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da obblighi di subordinazione, sia temporali che fisici, nei confronti del Cliente. In particolare, il Commerciale non stabilisce alcun rapporto contrattuale diretto con il Cliente, operando sotto la sola direzione del Fornitore. Di conseguenza, il lavoro del Commerciale è flessibile e non soggetto a vincoli di orario, limitandosi unicamente all’adempimento del servizio fornito dal Fornitore come definito nel presente contratto.

Il Cliente si impegna a non intrattenere, direttamente o tramite terzi, relazioni commerciali di natura diversa rispetto a quella prevista dal presente contratto con i rappresentanti commerciali di Marketik, qui di seguito definiti come “Commerciali”, durante l’intera durata del Contratto e per un periodo successivo di 24 mesi, salvo autorizzazione specifica da parte di Marketik. Qualsiasi trasgressione a detto obbligo sarà considerata come grave inadempienza contrattuale e violazione dei principi di lealtà contrattuale. In caso di violazione, il Cliente si impegna sin da ora a corrispondere all’altra Parte un importo fissato a € 12.000 a titolo di penale, oltre al risarcimento dei danni derivanti dalla distrazione del know-how aziendale e dalla pratica di concorrenza sleale mediante la sottrazione di dipendenti o collaboratori.

2. Avvio dei lavori, durata e aspetti tecnici

2.1 Durata e rinnovo

Il presente contratto ha una durata iniziale di un mese a partire dalla data di effettiva attivazione del servizio. Al termine di tale periodo,
il contratto si rinnoverà automaticamente di mese in mese a meno che una delle parti non eserciti il diritto di disdetta nei termini e secondo le modalità specificate nell’articolo 5.1.

2.2 Verifiche periodiche

Le parti concordano, nel corso di vigenza del contratto, l’organizzazione di meeting di confronto, anche da remoto, per verificare lo stato di avanzamento dei lavori.

2.3 Accesso a CRM

Il Fornitore, in accordo con il Cliente, fornirà l’accesso a un CRM utile per facilitare il Cliente alla gestione delle liste aziendali e per il monitoraggio dell’attività.

2.4 Dimensionamento del target

Il target di aziende, definito in accordo con le specifiche fornite dal Cliente, consisterà in un elenco di 200 aziende. Questo elenco sarà regolarmente aggiornato e fornito dal Fornitore su base mensile. Tuttavia, in circostanze specifiche in cui le esigenze particolarmente dettagliate del Cliente rendano difficile l’identificazione di 200 aziende idonee ogni mese, il numero di aziende nel target potrebbe essere inferiore a 200. Questa condizione si applicherà esclusivamente nei casi in cui le specifiche del Cliente per la selezione del target limitino in modo significativo la disponibilità di aziende adatte. Nonostante ciò, l’obiettivo primario del Fornitore rimane quello di facilitare e promuovere la corretta sponsorizzazione per il Cliente, assicurando la qualità e la pertinenza delle aziende selezionate nel target.

2.5 Ampliamento del target

Il Cliente ha il diritto di richiedere al Fornitore l’ampliamento del numero di aziende all’interno del medesimo target o di avviare attività di sponsorizzazione su ulteriori target concordati. In seguito a tale richiesta, il Fornitore valuterà la fattibilità di tali ampliamenti o aggiunte e, se realizzabili, ne comunicherà la possibilità al Cliente. In caso di implementazione di tali modifiche, l’importo del compenso mensile sarà adeguato conformemente a quanto stabilito nell’articolo 3.1.

3. Condizioni di fatturazione e pagamento

3.1 Corrispettivi

Il Cliente corrisponderà al Fornitore, a titolo di compenso onnicomprensivo per le prestazioni oggetto del presente contratto, la somma di
€ 790,00 (settecentonovanta), al netto di IVA, per ciascun target di aziende da sponsorizzare, come definito dal Cliente.
Per ogni target aggiuntivo contattato o per ogni incremento nella sponsorizzazione dello stesso target, verrà applicato un aumento di
€ 790,00 al compenso mensile precedentemente concordato. La specificazione dei criteri di selezione e la composizione del target fa riferimento ai punti 2.4 e 2.5 del presente contratto.

3.2 Fatturazione e metodi di pagamento

Il Fornitore procederà all’emissione di fattura, per gli importi specificati nell’articolo 3.1, all’inizio di ogni mese contrattuale, a decorrere dalla data di inizio effettivo delle attività (art. 2.1). Il pagamento dovrà essere effettuato all’inizio di ciascun mese contrattuale, mediante addebito su carta di credito del Cliente o addebito diretto SEPA sul conto corrente aziendale del Cliente. Le Parti potranno concordare modalità alternative qualora il Fornitore proceda alla sponsorizzazione di almeno tre target.

3.3 Ritardi di pagamento e sospensione

  • Ritardo di 7 giorni: sollecito automatico tramite sistema di fatturazione.
  • Ritardo di 12 giorni: comunicazione e-mail dell’amministrazione con preavviso di possibile sospensione entro 3 giorni.
  • Ritardo di 15 giorni: comunicazione di sospensione via e-mail; la sospensione permane fino al ricevimento del pagamento.

Il Fornitore potrà contattare telefonicamente o con altri mezzi idonei per confermare l’avvenuta ricezione delle comunicazioni.
La sospensione non implica cessazione del servizio (che può avvenire solo ex art. 5.1). Il Fornitore emetterà fatturazione per l’intero periodo di erogazione. Le giornate di sospensione non si recuperano e possono impattare qualità e risultati.

3.4 Mancata erogazione per cause sopravvenute

Ove il servizio, per uno o più giorni, non fosse erogato per cause sopravvenute anche indipendenti dalla volontà del Fornitore, quest’ultimo deciderà se riproporzionare il compenso mensile o, in alternativa, recuperare il servizio non goduto nel mese successivo posticipando la decorrenza della fattura successiva.

3.5 Commissione per metodi di pagamento alternativi

Per tutti i pagamenti effettuati tramite metodi diversi dall’addebito diretto SEPA (es. carta di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Link, ecc.), verrà applicata una commissione aggiuntiva di € 9,00 mensili, aggiunta automaticamente all’importo dovuto per ogni mese in cui viene utilizzato un metodo alternativo.

4. Riservatezza e Privacy

4.1 Obblighi di riservatezza

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono riservate e si impegnano a mantenerne la riservatezza, anche per conto dei propri dipendenti o collaboratori, con il massimo livello di attenzione. È vietato utilizzare o rivelare a terzi informazioni, dati e documenti dell’altra Parte senza autorizzazione scritta. Restano esclusi gli obblighi di divulgazione previsti per legge o su ordine dell’Autorità. Le disposizioni valgono anche in caso di cessazione del Contratto.

4.2-4.5 Trattamento dati personali e responsabilità

Il Cliente tratterà i dati personali come titolare autonomo adottando garanzie tecniche e giuridiche, inclusi eventuali trasferimenti a terzi ai sensi degli artt. 46 e ss. GDPR. Le Parti osservano gli obblighi derivanti dal GDPR e dalla normativa nazionale in materia di protezione dei dati, implementando misure tecniche e organizzative adeguate. Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali nei limiti necessari per l’incarico, ai sensi del D. Lgs. 101/2018. Eventuali responsabili del trattamento saranno nominati e comunicati secondo i medesimi canali informativi.

Resta inteso che nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore relativamente alle modalità di utilizzo, da parte del Cliente, dei dati personali e sensibili dei lead trasmessi. Qualora tali dati fossero usati dal Cliente in modo inappropriato o in violazione di legge, il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, fondata o meno.

5. Altre condizioni generali di fornitura e diritto di recesso

5.1 Recesso e comunicazioni

Salvo quanto previsto all’art. 5.5, le parti detengono la reciproca facoltà di recesso, da esercitare mediante comunicazione formale di disdetta che dovrà pervenire all’altra Parte almeno 7 giorni prima del rinnovo mensile, tramite lettera raccomandata o documento formale su carta intestata da inviarsi via PEC a marketik@pec.it per il Fornitore e alla PEC del Cliente comunicata da quest’ultimo.

5.2-5.4 Effetti del recesso e saldi

In caso di recesso del Cliente, tutti i servizi e le attività in essere saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme versate saranno trattenute limitatamente a prestazioni e servizi effettivamente resi, o restituite se inerenti a prestazioni non ancora iniziate. Il Cliente è tenuto al saldo delle fatture emesse, con ristoro delle spese sostenute in ragione dell’esecuzione del contratto.

5.5 Diritto di recesso entro 14 giorni (primo mese)

Limitatamente al primo mese contrattuale, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’inizio dell’attività (art. 2.1) e il Fornitore restituirà interamente la somma versata per il mese di riferimento. La disdetta deve avvenire via PEC a marketik@pec.it.

5.6 Assenza di garanzia di risultati

Il servizio svolto non garantisce al Cliente introiti sicuri. La consulenza, in logica di feedback e confronto continuo, ha l’obiettivo di supportare il Cliente nelle scelte strategiche e commerciali.

5.7 Inadempienza grave per ritardi oltre 30 giorni

In caso di ritardo di pagamento superiore a 30 giorni dalla scadenza, non approvato per iscritto dal Fornitore, questi potrà intraprendere azioni di recupero coatto (costi a carico del Cliente), sospendere immediatamente le prestazioni e/o risolvere il contratto senza seguire le procedure di cui all’art. 5.1.

6. Limitazione di responsabilità

6.1 Uso del marchio e comunicazioni

Limitatamente a testi, presentazioni, e-mail, immagini, grafiche, comunicazioni e altri materiali promozionali, il Cliente autorizza il Fornitore — nei limiti dell’attività di cui all’art. 1 e per la durata di cui all’art. 2.1 — a utilizzare il marchio del Cliente per comunicazioni inerenti all’attività commerciale (e-mail di presentazione, follow-up e comunicazioni anche telefoniche, inclusi social network come LinkedIn). I contenuti saranno in linea di massima concordati; se il Fornitore inviasse comunicazioni non concordate, su richiesta formale e immediata del Cliente cesserà la divulgazione, senza che il Cliente possa pretendere alcunché (inclusi danni d’immagine o sviamento clientela).

6.2 Massimale di responsabilità

Ogni eventuale richiesta di risarcimento e/o controversia a carico del Fornitore non potrà essere quantificata in misura superiore al prezzo di listino applicato dal Fornitore per il servizio o prodotto interessato.

7. Controversie e Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e cessazione del presente accordo è competente in via esclusiva il Foro di Catania. Legge applicabile: italiana.

8. Referenziabilità

Le Parti rispettano le norme sulla riservatezza e tutela del segreto industriale. Il Cliente autorizza espressamente Marketik S.R.L. a citare attività oggetto del presente contratto e/o il logo del Cliente tra le proprie referenze e sui canali ufficiali (sito, landing, e-mail, brochure, ecc.) per tutta la durata del contratto e sino a eventuale richiesta formale del Cliente.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente approva specificamente le clausole dei punti: 1 (Oggetto), 2 (Avvio lavori, durata e aspetti tecnici), 3 (Fatturazione e pagamento), 4 (Riservatezza e Privacy), 5 (Altre condizioni generali e recesso), 6 (Limitazione di responsabilità), 7 (Controversie e foro competente), 8 (Referenziabilità).

9. Accettazione Elettronica del Contratto

L’accettazione del presente Contratto mediante selezione di una casella di conferma (“flag”) su piattaforma online utilizzata dal Fornitore costituisce firma elettronica valida e vincolante ai sensi della normativa vigente, inclusa la normativa europea eIDAS (Reg. UE n. 910/2014) e normativa nazionale applicabile. Data e ora della conferma elettronica, insieme ai dati identificativi del Cliente, saranno registrate e conservate dal Fornitore come prova dell’accettazione. L’uso della firma elettronica vale anche per modifiche, rinnovi o disdette.

10. Disclaimer

Il presente servizio non costituisce attività di rappresentanza né prevede intermediazione in forma di provvigioni. Si configura esclusivamente come prestazione di servizi consulenziali e/o operativi e non è soggetto alle specifiche fiscali previste per le attività di rappresentanza o di agenzia.

I presenti Termini e condizioni di servizio sono stati aggiornati in data 02/12/2024.

Il presente documento (di seguito “Contratto”) contiene i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo

dei servizi “Il tuo Commerciale” e “Commerciale Mail” (di seguito “Servizi”), erogati dalla società

Marketik S.R.L., titolare del marchio “Commerciali Digitali”. Marketik S.R.L. è una società

specializzata in consulenza commerciale, lead generation e formazione commerciale.

Il presente Contratto ha valore legale tra Marketik S.R.L. (di seguito “Fornitore”) e i suoi clienti (di

seguito “Clienti”; al singolare “Cliente”), intendendosi per tali i soggetti che ne utilizzano i Servizi. Le

disposizioni del Contratto si applicano esclusivamente al Servizio selezionato dal Cliente al momento

della sottoscrizione.

  1. OGGETTO: “Il tuo Commerciale”

1.1 Descrizione del Servizio

Il Servizio “Il tuo Commerciale” mira a realizzare una strategia di sponsorizzazione commerciale per il

Cliente tramite:

  1. Selezione del target di mercato: Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati

della consulenza iniziale, il Fornitore identificherà un target di aziende specifiche, aggiornato

mensilmente.

  1. Attività di sponsorizzazione: Il Fornitore contatterà le aziende target per promuovere i servizi

del Cliente e organizzare incontri con i decisori aziendali.

  1. Realizzazione di email di presentazione: Creazione di email professionali utilizzate nella

comunicazione con le aziende target.

  1. Accesso alla lista di aziende: Il Cliente avrà accesso alla lista di aziende target per

collaborare attivamente con il Fornitore e migliorare le campagne commerciali.

1.2 Condizioni Specifiche

  • Il target mensile sarà costituito da una lista di circa 200 aziende, salvo casi in cui le specifiche

dettagliate del Cliente rendano difficile identificare tale numero. In questi casi, il Fornitore potrà

fornire un elenco inferiore, assicurando comunque qualità e pertinenza.

  • Il Cliente potrà richiedere l’ampliamento del target o l’inclusione di nuovi segmenti, previo

adeguamento del compenso mensile.

  1. OGGETTO: “COMMERCIALE MAIL”

2.1 Descrizione del Servizio

Il Servizio “Commerciale Mail” prevede l’invio di email personalizzate da parte del Fornitore per conto

del Cliente, indirizzate a una lista di 200 decisori aziendali target al mese salvo casi in cui le

specifiche dettagliate del Cliente rendano difficile identificare tale numero.Il Servizio comprende:

  1. Selezione del target: Identificazione delle aziende target in accordo con il Cliente.
  2. Creazione e invio di email: Redazione di comunicazioni professionali personalizzate in

collaborazione con il cliente e l’invio tramite strumenti utilizzati dal fornitore.

  1. Gestione delle risposte: Una figura dedicata interagirà con i destinatari che rispondono alle

email, valutandone l’interesse e, se opportuno, organizzando appuntamenti per approfondire i

servizi del Cliente.

  1. Reportistica: Fornitura di un report contenente dettagli sull’invio delle email e sulle interazioni

ottenute.

2.2 Specifiche del Servizio

  • Il servizio prevede l’invio di email a freddo, ossia comunicazioni iniziali indirizzate a destinatari

con i quali non è stata precedentemente stabilita una relazione commerciale. Questa attività

viene condotta seguendo le migliori pratiche del settore e rivolgendosi principalmente a

indirizzi email aziendali appartenenti a figure decisionali in settori potenzialmente interessati a

collaborazioni con l’azienda del Cliente.

  • Il Fornitore utilizza database selezionati e strumenti adeguati per garantire conformità

normativa, consentendo ai destinatari di esercitare il diritto di opposizione o richiedere la

rimozione dalle liste.

  • Il Fornitore non garantisce risultati specifici, come risposte o conversioni, trattandosi di un

servizio di supporto alla generazione di lead.

  1. CONDIZIONI DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO

3.1 Corrispettivi

  • Il tuo Commerciale: €790,00/mese (IVA esclusa).
  • Commerciale Mail: €249,00/mese (IVA esclusa).

3.2 Modalità di Pagamento

  • I pagamenti dovranno essere effettuati tramite addebito diretto SEPA o carta di credito.

Qualora il Cliente optasse per metodi di pagamento alternativi, come ad esempio Google Pay

(GPay), Apple Pay, o altre soluzioni di pagamento elettronico, verrà applicata una

commissione aggiuntiva di €9,00/mese, che sarà inclusa nell’importo totale fatturato, salvo

diversi accordi tra le parti formalizzati per iscritto.

  • In ogni caso, il Fornitore emetterà la fattura relativa agli importi indicati nell’articolo 3.1

all’inizio di ogni mese contrattuale, a partire dalla data di effettiva attivazione del Servizio,

corrispondente al giorno dell’addebito.Il pagamento della fattura dovrà essere effettuato dal

Cliente contestualmente all’inizio del mese contrattuale, nel rispetto delle modalità concordate.

3.3 Ritardi di Pagamento

  • In caso di ritardo superiore a 7 giorni, il Fornitore invierà un sollecito tramite email.
  • In caso di ritardo, il Servizio sarà sospeso fino alla regolarizzazione del pagamento.
  • Il Fornitore potrà applicare interessi di mora e intraprendere azioni di recupero coatto delle

somme non pagate.4. RISERVATEZZA E PRIVACY

4.1 Riservatezza delle Informazioni

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono da

considerarsi strettamente riservate. Ciascuna Parte si impegna a mantenere tale riservatezza e ad

adottare tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni, anche per conto dei propri

dipendenti o collaboratori, indipendentemente dal ruolo ricoperto.

Le Parti si impegnano altresì a non utilizzare o divulgare a terzi le informazioni, i dati o i documenti

acquisiti durante l’esecuzione del Contratto che riguardino l’altra Parte, incluse le dinamiche di

business e i dati relativi ai suoi dipendenti (di seguito, “Informazioni”), senza il preventivo consenso

scritto dell’altra Parte.

Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore anche dopo la cessazione, per qualsiasi motivo, del

presente Contratto. Non sono considerati riservati i documenti o le informazioni la cui divulgazione sia

obbligatoria per legge, regolamenti, provvedimenti giudiziali o ordini di Autorità competenti.

4.2 Responsabilità del Cliente per la Gestione dei Dati Personali

Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico titolare autonomo del trattamento dei dati personali

degli Interessati trasmessi dal fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della

normativa nazionale applicabile. In tale veste, il Cliente garantisce:

  1. L’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali nel

rispetto delle normative vigenti.

  1. La verifica preliminare dell’adeguatezza di terzi destinatari di eventuali trasferimenti di dati,

conformemente agli articoli 46 e seguenti del GDPR.

  1. L’assolvimento di ogni obbligo connesso alla raccolta, gestione, protezione e trattamento dei

dati personali.

Il Cliente si impegna a utilizzare i dati personali ricevuti dal Fornitore esclusivamente per le finalità

previste dal presente Contratto, assumendosi piena responsabilità per eventuali utilizzi impropri o in

violazione della normativa applicabile.

4.3 Autorizzazioni e Trattamenti Necessari

Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali unicamente nei limiti necessari

per l’esecuzione del Contratto e nel rispetto del D.Lgs. n. 101/2018. I firmatari del Contratto saranno

considerati i Titolari del trattamento, e eventuali nomine di Responsabili del trattamento dovranno

essere comunicate formalmente, rispettando i medesimi canali utilizzati per la sottoscrizione del

presente accordo.

4.4 Esclusione di Responsabilità del Fornitore

  • Il Fornitore non garantisce risultati economici derivanti dai Servizi e si impegna a fornire le

attività descritte con la massima diligenza professionale.

  • Il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno diretto, indiretto o conseguente derivante dall’uso

dei Servizi, comprese eventuali sanzioni legate all’invio di comunicazioni commerciali.● Il Cliente riconosce che l’attività del Fornitore è svolta nel rispetto delle normative vigenti e

solleva il Fornitore da ogni responsabilità legata a violazioni causate da informazioni o

materiali forniti dal Cliente.

  • In nessun caso il risarcimento complessivo dovuto dal Fornitore potrà superare l’importo

corrisposto dal Cliente per il mese in cui si verifica il presunto danno.

  • Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la gestione

o il trattamento dei dati personali trasmessi al Cliente nell’ambito dell’esecuzione del Contratto.

Qualora i dati trasmessi dal Fornitore vengano utilizzati in modo inappropriato o in violazione

della normativa vigente, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne il

Fornitore da qualsiasi pretesa, reclamo o danno derivante da tali violazioni, anche qualora tali

richieste siano avanzate nei confronti del Fornitore da parte di terzi o Autorità competenti.

  1. Altre Condizioni Generali di Fornitura e Diritto di Recesso

5.1 Recesso

Le Parti possono recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 7 giorni di calendario rispetto al

rinnovo mensile, per il cliente inviando comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it, per il

Fornitore alla PEC comunicata dal Cliente.

5.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso del Cliente, i servizi saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme già

versate saranno trattenute per le prestazioni già erogate; importi relativi a servizi non iniziati saranno

rimborsati.

5.3 Recesso nel Primo Mese

Il Cliente può recedere entro 14 giorni dall’inizio del Contratto con rimborso totale del primo mese,

previa comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it.

5.5 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce risultati certi, ma offre supporto strategico e consulenziale per migliorare le

performance commerciali del Cliente.

5.6 Penale per distrazione Know-How

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da obblighi di subordinazione, sia temporali che

fisici, nei confronti del Cliente. In particolare, il Commerciale non stabilisce alcun rapporto contrattuale

diretto con il Cliente, operando sotto la sola direzione del Fornitore. Di conseguenza, il lavoro del

Commerciale è flessibile e non soggetto a vincoli di orario, limitandosi unicamente all’adempimento

del servizio fornito dal Fornitore come definito nel presente contratto.

Il Cliente si impegna a non intrattenere, direttamente o tramite terzi, relazioni commerciali di natura

diversa rispetto a quella prevista dal presente contratto con i rappresentanti commerciali di Marketik,

qui di seguito definiti come “Commerciali”, durante l’intera durata del Contratto e per un periodo

successivo di 24 mesi, salvo autorizzazione specifica da parte di Marketik. Qualsiasi trasgressione a

detto obbligo sarà considerata come grave inadempienza contrattuale e violazione dei principi di

lealtà contrattuale. In caso di violazione, il Cliente si impegna sin da ora a corrispondere all’altra Parte

un importo fissato a 12.000€ a titolo di penale, oltre al risarcimento dei danni derivanti dalladistrazione del know-how aziendale e dalla pratica di concorrenza sleale mediante la sottrazione di

dipendenti o collaboratori.

5.7 Obblighi di Collaborazione del Cliente

  • Il Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente gli elementi

tecnici necessari all’erogazione dei Servizi, quali domini, calendari, materiali promozionali e

informazioni di contatto.

  • La mancata collaborazione del Cliente potrà determinare ritardi nell’esecuzione dei Servizi,

senza responsabilità imputabile al Fornitore.

  1. Limitazione di Responsabilità

6.1 Autorizzazione all’Uso del Marchio e dei Materiali del Cliente

Il Cliente autorizza il Fornitore, per tutta la durata del Contratto e nei limiti delle attività definite negli

articoli 1 e 2.1, a utilizzare il proprio marchio e materiali aziendali (testi, immagini, email, grafiche,

comunicazioni) per finalità commerciali, incluse:

  • Invio di email di presentazione e follow-up;
  • Comunicazioni telefoniche;
  • Promozioni sui social network, in particolare LinkedIn.

In linea generale, i contenuti di tali comunicazioni saranno concordati preventivamente tra le Parti.

Tuttavia, nel caso in cui il Fornitore inviasse comunicazioni senza previo accordo, il Cliente potrà

richiedere la cessazione immediata di tali attività senza avere alcuna pretesa economica o risarcitoria

nei confronti del Fornitore.

Il Cliente accetta inoltre che il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per presunti danni

all’immagine, perdita di clientela o qualsiasi altro danno derivante dall’uso autorizzato dei materiali del

Cliente.

6.2 Limitazione del Risarcimento

Per eventuali dispute o richieste di risarcimento legate al Contratto, la responsabilità economica del

Fornitore sarà limitata al valore del servizio o prodotto interessato, calcolato in base al prezzo di listino

applicato. In nessun caso sarà possibile richiedere un risarcimento superiore a tale importo.

  1. Controversie e Foro Competente

Per qualsiasi controversia inerente la validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del presente

Contratto, le Parti concordano che sarà competente in via esclusiva il Foro di Catania. La legge

applicabile è quella italiana.

  1. Referenziabilità

Le Parti si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di riservatezza e tutela del segreto

industriale. Il Cliente autorizza espressamente Marketik S.R.L. a utilizzare il proprio logo e a citare leattività oggetto del presente Contratto come referenza nei canali di comunicazione ufficiali del

Fornitore, inclusi ma non limitati a:

  • Sito web;
  • Landing page;
  • Email;
  • Brochure pubblicitarie.
  • Altri canali.

Questa autorizzazione è valida per l’intera durata del Contratto e rimarrà in vigore salvo eventuale

revoca, che dovrà essere formalizzata dal Cliente tramite comunicazione scritta.

  1. Accettazione Elettronica del Contratto

Il Cliente e il Fornitore concordano che l’accettazione del presente Contratto mediante mezzi

elettronici, come la selezione di una casella di conferma (“flag”) su una piattaforma online utilizzata

dal Fornitore, costituisce una firma elettronica valida e vincolante ai sensi della normativa applicabile,

inclusa la normativa europea eIDAS (Regolamento UE n. 910/2014).

Tale forma di accettazione ha la stessa validità legale di una firma manoscritta su un documento

cartaceo. La data e l’ora dell’accettazione, unitamente ai dati identificativi del Cliente, saranno

registrate e conservate dal Fornitore come prova dell’accettazione del Contratto.

L’accettazione elettronica da parte del Cliente implica un consenso esplicito all’utilizzo della firma

elettronica per tutte le materie correlate al Contratto, comprese eventuali modifiche, rinnovi o disdette.

  1. Disclaimer

Il Servizio non costituisce attività di rappresentanza né prevede intermediazione in forma di

provvigioni. Esso si configura esclusivamente come una prestazione di servizi consulenziali e/o

operativi e, pertanto, non è soggetto alle disposizioni fiscali previste per le attività di rappresentanza o

agenzia secondo le normative vigenti.

I presenti Termini e condizioni di servizio sono stati aggiornati in data 15/01/2025.

Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI “IL TUO COMMERCIALE” E “COMMERCIALE MAIL”

Premessa

Il presente documento (di seguito “Contratto”) contiene i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo dei servizi “Il tuo Commerciale” e “Commerciale Mail” (di seguito “Servizi”), erogati dalla società Marketik S.R.L., titolare del marchio “Commerciali Digitali”. Marketik S.R.L. è una società specializzata in consulenza commerciale, lead generation e formazione commerciale.

Il presente Contratto ha valore legale tra Marketik S.R.L. (di seguito “Fornitore”) e i suoi clienti (di seguito “Clienti”; al singolare “Cliente”), intendendosi per tali i soggetti che ne utilizzano i Servizi. Le disposizioni del Contratto si applicano esclusivamente al Servizio selezionato dal Cliente al momento della sottoscrizione.

OGGETTO: “Il tuo Commerciale”

1.1 Descrizione del Servizio

Il Servizio “Il tuo Commerciale” mira a realizzare una strategia di sponsorizzazione commerciale per il Cliente tramite:

  • Selezione del target di mercato: Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati della consulenza iniziale, il Fornitore identificherà un target di aziende specifiche, aggiornato mensilmente.
  • Attività di sponsorizzazione: Il Fornitore contatterà le aziende target tramite canale telefonico per promuovere i servizi del Cliente e organizzare incontri con i decisori aziendali.
  • Realizzazione di email di presentazione: Creazione di email professionali utilizzate nella comunicazione con le aziende target.
  • Accesso alla lista di aziende: Il Cliente avrà accesso alla lista di aziende target per collaborare attivamente con il Fornitore e migliorare le campagne commerciali.

1.2 Condizioni Specifiche

Il target mensile sarà costituito da una lista di circa 200 aziende, salvo casi in cui le specifiche dettagliate del Cliente rendano difficile identificare tale numero. In questi casi, il Fornitore potrà fornire un elenco inferiore, assicurando comunque qualità e pertinenza.

Il Cliente potrà richiedere l’ampliamento del target o l’inclusione di nuovi segmenti, previo adeguamento del compenso mensile.

OGGETTO: “COMMERCIALE MAIL”

2.1 Descrizione del Servizio

Il Servizio “Commerciale Mail” prevede l’invio di email personalizzate da parte del Fornitore per conto del Cliente, indirizzate a una lista di 200 decisori aziendali target al mese salvo casi in cui le specifiche dettagliate del Cliente rendano difficile identificare tale numero.

Il Servizio comprende:

  • Selezione del target: Identificazione delle aziende target in accordo con il Cliente.
  • Creazione e invio di email: Redazione di comunicazioni professionali personalizzate in collaborazione con il cliente e l’invio tramite strumenti utilizzati dal fornitore.
  • Gestione delle risposte: Una figura dedicata interagirà con i destinatari che rispondono alle email, valutandone l’interesse e, se opportuno, organizzando appuntamenti per approfondire i servizi del Cliente.
  • Reportistica: Fornitura di un report contenente dettagli sull’invio delle email e sulle interazioni ottenute.

2.2 Specifiche del Servizio

Il servizio prevede l’invio di email a freddo, ossia comunicazioni iniziali indirizzate a destinatari con i quali non è stata precedentemente stabilita una relazione commerciale. Questa attività viene condotta seguendo le migliori pratiche del settore e rivolgendosi principalmente a indirizzi email aziendali appartenenti a figure decisionali in settori potenzialmente interessati a collaborazioni con l’azienda del Cliente.

Il Fornitore utilizza database selezionati e strumenti adeguati per garantire conformità normativa, consentendo ai destinatari di esercitare il diritto di opposizione o richiedere la rimozione dalle liste.

Il Fornitore non garantisce risultati specifici, come risposte o conversioni, trattandosi di un servizio di supporto alla generazione di lead.

CONDIZIONI DI FATTURAZIONE E PAGAMENTO

3.1 Corrispettivi

Il tuo Commerciale: €890,00/mese (IVA esclusa).

Commerciale Mail: €300,00/mese (IVA esclusa).

3.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti dovranno essere effettuati tramite addebito diretto SEPA o carta di credito. Qualora il Cliente optasse per metodi di pagamento alternativi, come ad esempio Google Pay (GPay), Apple Pay, o altre soluzioni di pagamento elettronico, verrà applicata una commissione aggiuntiva di €9,00/mese, che sarà inclusa nell’importo totale fatturato, salvo diversi accordi tra le parti formalizzati per iscritto.

In ogni caso, il Fornitore emetterà la fattura relativa agli importi indicati nell’articolo 3.1 all’inizio di ogni mese contrattuale, a partire dalla data di effettiva attivazione del Servizio, corrispondente al giorno dell’addebito. Il pagamento della fattura dovrà essere effettuato dal Cliente contestualmente all’inizio del mese contrattuale, nel rispetto delle modalità concordate.

3.3 Ritardi di Pagamento

In caso di ritardo superiore a 7 giorni, il Fornitore invierà un sollecito tramite email.

In caso di ritardo, il Servizio sarà sospeso fino alla regolarizzazione del pagamento.

Il Fornitore potrà applicare interessi di mora e intraprendere azioni di recupero coatto delle somme non pagate.

RISERVATEZZA E PRIVACY

4.1 Riservatezza delle Informazioni

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono da considerarsi strettamente riservate. Ciascuna Parte si impegna a mantenere tale riservatezza e ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni, anche per conto dei propri dipendenti o collaboratori, indipendentemente dal ruolo ricoperto.

Le Parti si impegnano altresì a non utilizzare o divulgare a terzi le informazioni, i dati o i documenti acquisiti durante l’esecuzione del Contratto che riguardino l’altra Parte, incluse le dinamiche di business e i dati relativi ai suoi dipendenti (di seguito, “Informazioni”), senza il preventivo consenso scritto dell’altra Parte.

Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore anche dopo la cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto. Non sono considerati riservati i documenti o le informazioni la cui divulgazione sia obbligatoria per legge, regolamenti, provvedimenti giudiziali o ordini di Autorità competenti.

4.2 Responsabilità del Cliente per la Gestione dei Dati Personali

Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli Interessati trasmessi dal fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. In tale veste, il Cliente garantisce:

  • L’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali nel rispetto delle normative vigenti.
  • La verifica preliminare dell’adeguatezza di terzi destinatari di eventuali trasferimenti di dati, conformemente agli articoli 46 e seguenti del GDPR.
  • L’assolvimento di ogni obbligo connesso alla raccolta, gestione, protezione e trattamento dei dati personali.

Il Cliente si impegna a utilizzare i dati personali ricevuti dal Fornitore esclusivamente per le finalità previste dal presente Contratto, assumendosi piena responsabilità per eventuali utilizzi impropri o in violazione della normativa applicabile.

4.3 Autorizzazioni e Trattamenti Necessari

Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali unicamente nei limiti necessari per l’esecuzione del Contratto e nel rispetto del D.Lgs. n. 101/2018. I firmatari del Contratto saranno considerati i Titolari del trattamento, e eventuali nomine di Responsabili del trattamento dovranno essere comunicate formalmente, rispettando i medesimi canali utilizzati per la sottoscrizione del presente accordo.

4.4 Esclusione di Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non garantisce risultati economici derivanti dai Servizi e si impegna a fornire le attività descritte con la massima diligenza professionale. Il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno diretto, indiretto o conseguente derivante dall’uso dei Servizi, comprese eventuali sanzioni legate all’invio di comunicazioni commerciali.

Il Cliente riconosce che l’attività del Fornitore è svolta nel rispetto delle normative vigenti e solleva il Fornitore da ogni responsabilità legata a violazioni causate da informazioni o materiali forniti dal Cliente.

In nessun caso il risarcimento complessivo dovuto dal Fornitore potrà superare l’importo corrisposto dal Cliente per il mese in cui si verifica il presunto danno.

Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la gestione o il trattamento dei dati personali trasmessi al Cliente nell’ambito dell’esecuzione del Contratto. Qualora i dati trasmessi dal Fornitore vengano utilizzati in modo inappropriato o in violazione della normativa vigente, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, reclamo o danno derivante da tali violazioni, anche qualora tali richieste siano avanzate nei confronti del Fornitore da parte di terzi o Autorità competenti.

Altre Condizioni Generali di Fornitura e Diritto di Recesso

5.1 Recesso

Le Parti possono recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 7 giorni di calendario rispetto al rinnovo mensile, per il cliente inviando comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it, per il Fornitore alla PEC comunicata dal Cliente.

5.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso del Cliente, i servizi saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme già versate saranno trattenute per le prestazioni già erogate; importi relativi a servizi non iniziati saranno rimborsati.

5.3 Recesso nel Primo Mese

Il Cliente può recedere entro 14 giorni dall’inizio del Contratto con rimborso totale del primo mese, previa comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it.

5.5 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce risultati certi, ma offre supporto strategico e consulenziale per migliorare le performance commerciali del Cliente.

5.6 Penale per distrazione Know-How

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da obblighi di subordinazione, sia temporali che fisici, nei confronti del Cliente. In particolare, il Commerciale non stabilisce alcun rapporto contrattuale diretto con il Cliente, operando sotto la sola direzione del Fornitore. Di conseguenza, il lavoro del Commerciale è flessibile e non soggetto a vincoli di orario, limitandosi unicamente all’adempimento del servizio fornito dal Fornitore come definito nel presente contratto.

Il Cliente si impegna a non intrattenere, direttamente o tramite terzi, relazioni commerciali di natura diversa rispetto a quella prevista dal presente contratto con i rappresentanti commerciali di Marketik, qui di seguito definiti come “Commerciali”, durante l’intera durata del Contratto e per un periodo successivo di 24 mesi, salvo autorizzazione specifica da parte di Marketik. Qualsiasi trasgressione a detto obbligo sarà considerata come grave inadempienza contrattuale e violazione dei principi di lealtà contrattuale. In caso di violazione, il Cliente si impegna sin da ora a corrispondere all’altra Parte un importo fissato a 12.000€ a titolo di penale, oltre al risarcimento dei danni derivanti dalla distrazione del know-how aziendale e dalla pratica di concorrenza sleale mediante la sottrazione di dipendenti o collaboratori.

5.7 Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente gli elementi tecnici necessari all’erogazione dei Servizi, quali domini, calendari, materiali promozionali e informazioni di contatto.

La mancata collaborazione del Cliente potrà determinare ritardi nell’esecuzione dei Servizi, senza responsabilità imputabile al Fornitore.

TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI “IL TUO COMMERCIALE”

Premessa

Il presente documento (di seguito, il “Contratto”) disciplina i termini e le condizioni applicabili all’erogazione del

servizio denominato “Il tuo Commerciale”, fornito da Marketik S.R.L., società titolare del marchio registrato

“Commerciali Digitali”.

Marketik S.R.L. è una società specializzata in consulenza commerciale, lead generation e formazione

professionale in ambito vendite.

Il presente Contratto produce effetti giuridici tra Marketik S.R.L. (di seguito, il “Fornitore”) e i soggetti che

sottoscrivono il servizio (di seguito, i “Clienti”; al singolare, il “Cliente”). Ai fini del presente Contratto, per

“Cliente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che usufruisca del Servizio.

Le disposizioni qui contenute si applicano esclusivamente al Servizio selezionato dal Cliente al momento della

sottoscrizione, secondo quanto indicato nel modulo d’ordine e/o nella conferma di attivazione da parte del

Fornitore.

  1. OGGETTO: “Il tuo Commerciale”

1.1 Descrizione del Servizio

  • Selezione del target di mercato: Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati della

consulenza iniziale, il Fornitore identificherà un target di aziende specifiche, aggiornato mensilmente.

  • Attività di sponsorizzazione: Il Fornitore contatterà le aziende target tramite canale telefonico per

promuovere i servizi del Cliente e organizzare, qualora vi sia interesse da parte dei destinatari, incontri

in videoconferenza o in presenza, secondo gli accordi stabiliti tra il Fornitore e il Cliente.

  • Realizzazione di email di presentazione: Creazione di email professionali utilizzate nella

comunicazione con le aziende target.

1.2 Condizioni Specifiche

  • (a) Definizione e Quantità del Target Mensile Il Target Mensile, costituito da un elenco di aziende e

relativi decisori, è quantificato in circa 200 aziende e circa 50 decisori per ciascun periodo mensile di

riferimento. Tali quantitativi hanno natura meramente orientativa, in quanto subordinati alla disponibilità

effettiva dei profili target concordati con il Cliente e a variabili di mercato indipendenti dalla volontà del

Fornitore.

  • (b) Adeguamento Operativo Qualora criteri di selezione particolarmente specifici (es. settori di nicchia,

specializzazioni tecnologiche) rendano ragionevolmente irraggiungibile il quantitativo orientativo, il

Fornitore potrà fornire un elenco inferiore, garantendone comunque la qualità e la pertinenza.

  • (c) Modifiche su Richiesta Il Cliente ha la facoltà di richiedere l’ampliamento del target o l’inclusione di

nuovi segmenti di mercato, subordinatamente a un adeguamento del compenso mensile concordato tra

le Parti.

  1. Versioni del Servizio e Bonus di Attivazione

Il Cliente può scegliere tra le seguenti versioni del Servizio, ciascuna con le relative condizioni economiche e

operative:Versione Mensile:

Corrispettivo mensile: €1.490,00 (IVA esclusa).

Corrispettivo promozionale: €1.290,00 (IVA esclusa), in caso di attivazione del Servizio entro 72 ore dalla

presentazione della proposta commerciale.

In caso di attivazione entro 72 ore dalla proposta, il Cliente ha inoltre diritto a:

  • Audit delle trattative a prezzo scontato del 50% (valore di listino €900,00 + IVA).

In caso di attivazione entro 24 ore dalla proposta, il Cliente riceverà:

  • Corrispettivo promozionale: €1.290,00 (IVA esclusa);
  • Un mese di agosto gratuito;
  • Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);
  • Garanzia “soddisfatti o rimborsati” con diritto al rimborso integrale entro 21 giorni dall’avvio

operativo, previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it.

Pacchetto Trimestrale:

Corrispettivo: €2.990,00 (IVA esclusa).

In caso di attivazione entro 72 ore dalla proposta, il Cliente ha inoltre diritto a:

  • Audit delle trattative a prezzo scontato del 50% (valore di listino €900,00 + IVA).

In caso di attivazione entro 24 ore dalla proposta, il Cliente riceverà:

  • Corrispettivo promozionale: €2.990,00 (IVA esclusa);
  • Un mese di agosto gratuito;
  • Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);
  • Garanzia “soddisfatti o rimborsati” con diritto al rimborso integrale entro 21 giorni dall’avvio

operativo, previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it.

Pacchetto Semestrale:

Corrispettivo: €4.990,00 (IVA esclusa).

In caso di attivazione entro 72 ore dalla proposta, il Cliente ha inoltre diritto a:

  • Audit delle trattative a prezzo scontato del 50% (valore di listino €900,00 + IVA).

In caso di attivazione entro 24 ore dalla proposta, il Cliente riceverà:

  • Corrispettivo promozionale: €4.990,00 (IVA esclusa);
  • Un mese di agosto gratuito;
  • Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);
  • Garanzia “soddisfatti o rimborsati” con diritto al rimborso integrale entro 21 giorni dall’avvio

operativo, previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it.Definizioni operative ai fini dei bonus

Ai fini delle garanzie e dei bonus previsti, per “avvio operativo” si intende la data di accredito del

pagamento da parte del Cliente, che costituisce l’inizio del periodo contrattuale, anche se le attività potranno

iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

Il bonus del mese gratuito di agosto, laddove previsto, può essere fruito una sola volta esclusivamente

per i contratti attivati entro il 31 luglio dello stesso anno e non è recuperabile o convertibile in sconti o

servizi alternativi per contratti avviati in luglio o successivamente al mese di agosto.

  1. Condizioni di Fatturazione e Pagamento

3.1 Corrispettivi e modalità di pagamento

Versione Mensile

L’Importo dovuto mensile, pari a €1.490,00 + IVA (oppure €1.290,00 + IVA in caso di attivazione

promozionale), sarà fatturato e addebitato con cadenza mensile anticipata. Il pagamento dovrà avvenire

contestualmente all’emissione della fattura.

Pacchetto Trimestrale

L’Importo dovuto complessivo, pari a €2.990,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà

essere corrisposto in due tranche:

  • 50% all’avvio (€1.495,00 + IVA);
  • 50% entro 45 giorni dalla data di avvio (€1.495,00 + IVA).

Pacchetto Semestrale

L’Importo dovuto complessivo, pari a €4.990,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà

essere corrisposto in tre tranche:

  • 34% all’avvio (€1.696,60 + IVA);
  • 33% entro 60 giorni dalla data di avvio (€1.646,70 + IVA);
  • 33% entro 120 giorni dalla data di avvio (€1.646,70 + IVA).

3.2 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare i pagamenti mediante:

  • Addebito diretto SEPA (senza costi aggiuntivi);
  • Carta di credito, con un sovrapprezzo di €9,00/mese (IVA esclusa);
  • Metodi alternativi (Google Pay, Apple Pay, PayPal, etc.), con un sovrapprezzo di €9,00/mese (IVA

esclusa), salvo diversi accordi scritti tra le Parti.

3.3 Decorrenza contrattuale

La decorrenza del periodo contrattuale avrà inizio dalla data di accredito del pagamento da parte del

Cliente, che costituirà la data di attivazione del Servizio e di avvio operativo, anche se le attività potranno

iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.3.4 Clausola di inadempimento nei pagamenti

Il Cliente è tenuto a corrispondere puntualmente i pagamenti dovuti secondo le modalità e le tempistiche

previste. Il mancato pagamento, anche parziale, dovuto a indisponibilità di fondi, rifiuto dell’addebito SEPA,

plafond insufficiente su carta o altre cause che impediscano l’esecuzione del pagamento, costituirà

inadempimento contrattuale.

In tali casi, il Fornitore potrà:

  • sospendere immediatamente l’erogazione del Servizio;
  • risolvere il Contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 1456 c.c.;
  • richiedere il pagamento immediato e integrale dell’intero importo dovuto residuo;
  • addebitare eventuali oneri bancari o amministrativi sostenuti per la gestione dell’insoluto;
  • intraprendere azioni legali o giudiziali per il recupero del credito, con addebito al Cliente di oneri

legali, spese procedurali e onorari professionali.

3.5 Interessi di mora

In caso di ritardo nei pagamenti, saranno applicati interessi moratori nella misura prevista dal D.Lgs.

231/2002 e successive modifiche, a decorrere dalla data di scadenza del pagamento e fino all’integrale saldo

delle somme dovute.

  1. RISERVATEZZA E PRIVACY

4.1 Riservatezza delle Informazioni

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono da considerarsi

strettamente riservate. Ciascuna Parte si impegna a mantenere tale riservatezza e ad adottare tutte le misure

necessarie per proteggere le informazioni, anche per conto dei propri dipendenti o collaboratori,

indipendentemente dal ruolo ricoperto. Le Parti si impegnano altresì a non utilizzare o divulgare a terzi le

informazioni, i dati o i documenti acquisiti durante l’esecuzione del Contratto che riguardino l’altra Parte, incluse

le dinamiche di business e i dati relativi ai suoi dipendenti (di seguito, “Informazioni”), senza il preventivo

consenso scritto dell’altra Parte. Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore anche dopo la cessazione, per

qualsiasi motivo, del presente Contratto. Non sono considerati riservati i documenti o le informazioni la cui

divulgazione sia obbligatoria per legge, regolamenti, provvedimenti giudiziali o ordini di Autorità competenti.

4.2 Responsabilità del Cliente per la Gestione dei Dati Personali

Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli

Interessati trasmessi dal fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale

applicabile. In tale veste, il Cliente garantisce:

  • L’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali nel rispetto

delle normative vigenti.

  • La verifica preliminare dell’adeguatezza di terzi destinatari di eventuali trasferimenti di dati,

conformemente agli articoli 46 e seguenti del GDPR.

  • L’assolvimento di ogni obbligo connesso alla raccolta, gestione, protezione e trattamento dei dati

personali. Il Cliente si impegna a utilizzare i dati personali ricevuti dal Fornitore esclusivamente per le

finalità previste dal presente Contratto, assumendosi piena responsabilità per eventuali utilizzi impropri

o in violazione della normativa applicabile.

4.3 Autorizzazioni e Trattamenti NecessariLe Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali unicamente nei limiti necessari per

l’esecuzione del Contratto e nel rispetto del D.Lgs. n. 101/2018. I firmatari del Contratto saranno considerati i

Titolari del trattamento, e eventuali nomine di Responsabili del trattamento dovranno essere comunicate

formalmente, rispettando i medesimi canali utilizzati per la sottoscrizione del presente accordo.

4.4 Esclusione di Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non garantisce risultati economici derivanti dai Servizi e si impegna a fornire le attività descritte con

la massima diligenza professionale. Il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno diretto, indiretto o conseguente

derivante dall’uso dei Servizi, comprese eventuali sanzioni legate all’invio di comunicazioni commerciali. Il

Cliente riconosce che l’attività del Fornitore è svolta nel rispetto delle normative vigenti e solleva il Fornitore da

ogni responsabilità legata a violazioni causate da informazioni o materiali forniti dal Cliente. In nessun caso il

risarcimento complessivo dovuto dal Fornitore potrà superare l’importo corrisposto dal Cliente per il mese in cui

si verifica il presunto danno. Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non assume alcuna responsabilità per

la gestione o il trattamento dei dati personali trasmessi al Cliente nell’ambito dell’esecuzione del Contratto.

Qualora i dati trasmessi dal Fornitore vengano utilizzati in modo inappropriato o in violazione della normativa

vigente, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, reclamo o

danno derivante da tali violazioni, anche qualora tali richieste siano avanzate nei confronti del Fornitore da parte

di terzi o Autorità competenti.

  1. Altre Condizioni Generali di Fornitura e Diritto di Recesso

5.1 Recesso

Le Parti possono recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 7 giorni di calendario rispetto al rinnovo

mensile, per il Cliente inviando comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it, per il Fornitore alla PEC

comunicata dal Cliente.

5.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso del Cliente, i servizi saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme già versate

saranno trattenute per le prestazioni già erogate; importi relativi a servizi non iniziati saranno rimborsati.

5.3 Recesso nel Primo Mese

Il Cliente ha la facoltà di recedere dal Contratto entro 21 giorni dall’inizio dell’attività, con diritto al rimborso

integrale dell’importo versato per il primo mese. Tale garanzia di recesso si applica esclusivamente nel caso in

cui il Cliente abbia optato per la l’attivazione del servizio entro 24h dalla presentazione commerciale ed è

valida unicamente per la prima attivazione. La comunicazione di recesso dovrà essere effettuata tramite PEC

all’indirizzo marketik@pec.it.

5.4 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce risultati certi, ma offre supporto strategico e consulenziale per migliorare le

performance commerciali del Cliente.

  1. Penale per distrazione Know-How

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da alcun rapporto di subordinazione, sia temporale che

fisico, nei confronti del Cliente, operando esclusivamente sotto la direzione del Fornitore. Il Cliente si impegna a

non instaurare, direttamente o tramite terzi, rapporti commerciali o a presentare proposte, sia formali che

informali, diverse da quelle previste dal presente Contratto con i Commerciali del Fornitore, sia durante la

vigenza del Contratto che per i 24 mesi successivi, salvo espressa autorizzazione scritta di Marketik S.R.L.

Qualsiasi violazione, inclusa la semplice presentazione di proposte non autorizzate, sarà considerata graveinadempienza contrattuale e comporterà l’obbligo per il Cliente di corrispondere una penale di €12.000,00, oltre

al risarcimento degli eventuali danni derivanti dalla distrazione di know-how o dalla pratica di concorrenza

sleale.

  1. Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente gli elementi tecnici necessari

all’erogazione dei Servizi, quali domini, calendari, materiali promozionali e informazioni di contatto. La mancata

collaborazione del Cliente potrà determinare ritardi nell’esecuzione dei Servizi, senza responsabilità imputabile

al Fornitore.

  1. Limitazione di Responsabilità

8.1 Autorizzazione all’Uso del Marchio e dei Materiali del Cliente

Il Cliente autorizza il Fornitore, per tutta la durata del Contratto e nei limiti delle attività definite negli articoli 1 e

2.1, a utilizzare il proprio marchio e materiali aziendali (testi, immagini, email, grafiche, comunicazioni) per

finalità commerciali, incluse:

  • Invio di email di presentazione e follow-up;
  • Comunicazioni telefoniche;
  • Promozioni sui social network, in particolare LinkedIn. In linea generale, i contenuti di tali comunicazioni

saranno concordati preventivamente tra le Parti. Tuttavia, nel caso in cui il Fornitore inviasse

comunicazioni senza previo accordo, tale attività è consentita e il Cliente potrà richiedere la cessazione

immediata di tali attività senza avere alcuna pretesa economica o risarcitoria nei confronti del Fornitore.

Il Cliente accetta inoltre che il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per presunti danni

all’immagine, perdita di clientela o qualsiasi altro danno derivante dall’uso autorizzato dei materiali del

Cliente.

8.2 Limitazione del Risarcimento

Per eventuali dispute o richieste di risarcimento legate al Contratto, la responsabilità economica del Fornitore

sarà limitata al valore del servizio o prodotto interessato, calcolato in base al prezzo di listino applicato. In

nessun caso sarà possibile richiedere un risarcimento superiore a tale importo.

  1. Controversie e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.Per qualsiasi controversia inerente alla validità,

interpretazione, esecuzione o cessazione del presente Contratto, le Parti concordano la competenza

esclusiva del Foro di Catania, con esclusione di qualsiasi altro foro alternativo, salvo quanto previsto da

norme inderogabili di legge.

  1. Referenziabilità

Le Parti si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di riservatezza e tutela del segreto industriale.

Il Cliente autorizza espressamente Marketik S.R.L. a utilizzare il proprio logo e a citare le attività oggetto del

presente Contratto come referenza nei canali di comunicazione ufficiali del Fornitore, inclusi ma non limitati a:

  • Sito web;
  • Landing page;● Email;
  • Brochure pubblicitarie;
  • Altri canali. Questa autorizzazione è valida per l’intera durata del Contratto e rimarrà in vigore salvo

eventuale revoca, che dovrà essere formalizzata dal Cliente tramite comunicazione scritta.

  1. Accettazione Elettronica del Contratto

Il Cliente e il Fornitore concordano che l’accettazione del presente Contratto mediante mezzi elettronici, come la

selezione di una casella di conferma (“flag”) su una piattaforma online utilizzata dal Fornitore, costituisce una

firma elettronica valida e vincolante ai sensi della normativa applicabile, inclusa la normativa europea eIDAS

(Regolamento UE n. 910/2014). Tale forma di accettazione ha la stessa validità legale di una firma manoscritta

su un documento cartaceo. La data e l’ora dell’accettazione, unitamente ai dati identificativi del Cliente, saranno

registrate e conservate dal Fornitore come prova dell’accettazione del Contratto. L’accettazione elettronica da

parte del Cliente implica un consenso esplicito all’utilizzo della firma elettronica per tutte le materie correlate al

Contratto, comprese eventuali modifiche, rinnovi o disdette.

Disclaimer Il Servizio non costituisce attività di rappresentanza né prevede intermediazione in forma di

provvigioni. Esso si configura esclusivamente come una prestazione di servizi consulenziali e/o operativi e,

pertanto, non è soggetto alle disposizioni fiscali previste per le attività di rappresentanza o agenzia secondo le

normative vigenti.

Conferma di Accettazione Il Cliente, con l’accettazione del presente Contratto, dichiara di aver letto e

compreso tutte le clausole e le disposizioni contenute negli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 e 11, nonché nel

Disclaimer, e di accettarli integralmente e senza riserve.

Disposizioni Transitorie e Applicazione Temporale

Per i Clienti che hanno sottoscritto o attivato i servizi con Marketik S.R.L. entro il 30 giugno 2025, si applicano

integralmente le condizioni contrattuali e i termini di servizio disponibili all’indirizzo web [CONDIZIONI

CONTRATTUALI], le quali restano valide e opponibili alle Parti.

Le presenti disposizioni prevalgono su ogni precedente pattuizione relativa ai servizi attivati entro tale data.

TERMINI E CONDIZIONI DEI SERVIZI “IL TUO COMMERCIALE”

Premessa

Il presente documento (di seguito, il “Contratto”) disciplina i termini e le condizioni applicabili all’erogazione del servizio denominato “Il tuo Commerciale”, fornito da Marketik S.R.L., società titolare del marchio registrato “Commerciali Digitali”.

Marketik S.R.L. è una società specializzata in consulenza commerciale, lead generation e formazione professionale in ambito vendite.

Il presente Contratto produce effetti giuridici tra Marketik S.R.L. (di seguito, il “Fornitore”) e i soggetti che sottoscrivono il servizio (di seguito, i “Clienti”; al singolare, il “Cliente”). Ai fini del presente Contratto, per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che usufruisca del Servizio.

Le disposizioni qui contenute si applicano esclusivamente al Servizio selezionato dal Cliente al momento della sottoscrizione, secondo quanto indicato nel modulo d’ordine e/o nella conferma di attivazione da parte del Fornitore.

1. OGGETTO: “Il tuo Commerciale”

1.1 Descrizione del Servizio

  • Selezione del target di mercato: Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati della consulenza iniziale, il Fornitore identificherà un target di aziende specifiche, aggiornato mensilmente.

  • Attività di sponsorizzazione: Il Fornitore contatterà le aziende target tramite canale telefonico per promuovere i servizi del Cliente e organizzare, qualora vi sia interesse da parte dei destinatari, incontri in videoconferenza o in presenza, secondo gli accordi stabiliti tra il Fornitore e il Cliente.

  • Realizzazione di email di presentazione: Creazione di email professionali utilizzate nella comunicazione con le aziende target.

1.2 Condizioni Specifiche

  • (a) Definizione e Quantità del Target Mensile Il Target Mensile, costituito da un elenco di aziende e relativi decisori, è quantificato in circa 200 aziende e circa 50 decisori per ciascun periodo mensile di riferimento. Tali quantitativi hanno natura meramente orientativa, in quanto subordinati alla disponibilità effettiva dei profili target concordati con il Cliente e a variabili di mercato indipendenti dalla volontà del Fornitore.

  • (b) Adeguamento Operativo Qualora criteri di selezione particolarmente specifici (es. settori di nicchia, specializzazioni tecnologiche) rendano ragionevolmente irraggiungibile il quantitativo orientativo, il Fornitore potrà fornire un elenco inferiore, garantendone comunque la qualità e la pertinenza.

  • (c) Modifiche su Richiesta Il Cliente ha la facoltà di richiedere l’ampliamento del target o l’inclusione di nuovi segmenti di mercato, subordinatamente a un adeguamento del compenso mensile concordato tra le Parti.

2. Versioni del Servizio e Bonus di Attivazione

Condizioni valide dal 1° settembre 2025 in avanti

  1. Versioni del Servizio e Corrispettivi
     Il Cliente può scegliere tra le seguenti versioni del Servizio:

Versione Mensile

  • Corrispettivo ordinario: €1.490,00 (IVA esclusa).

  • Pacchetto Trimestrale

  • Corrispettivo ordinario: €3.490,00 (IVA esclusa).

  • Corrispettivo promozionale: €2.990,00 (IVA esclusa) alle medesime condizioni sopra indicate.

Pacchetto Semestrale

  • Corrispettivo ordinario: €5.490,00 (IVA esclusa).

  • Corrispettivo promozionale: €4.989,00 (IVA esclusa) alle medesime condizioni sopra indicate.

  1. Bonus e Agevolazioni

  1. Attivazioni entro 24 (ventiquattro) ore dalla call commerciale

    • Un mese di servizio aggiuntivo gratuito;

    • Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);

    • Garanzia “soddisfatti o rimborsati” valida per il primo mese di servizio, con diritto al rimborso integrale del corrispettivo versato previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it;

    • Prezzi promozionali bloccati per l’intera durata contrattuale.

  2. Attivazioni oltre le 24 ore ma entro 72 (settantadue) ore, ovvero alla data concordata in un secondo incontro commerciale

    • Audit delle trattative gratuito (valore di listino €900,00 + IVA);

    • Garanzia “soddisfatti o rimborsati” valida per il primo mese di servizio, con le medesime modalità sopra indicate;

    • Prezzi promozionali bloccati per l’intera durata contrattuale;

Il mese gratuito non è incluso.

Definizioni operative ai fini dei bonus

Ai fini delle garanzie e dei bonus previsti, per “avvio operativo” o “inizio attività” si intende la data di accredito del pagamento da parte del Cliente, che costituisce l’inizio del periodo contrattuale, anche se le attività potranno iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

Il bonus del mese gratuito di dicembre, laddove previsto, può essere fruito una sola volta esclusivamente per i contratti attivati entro il 31 agosto dello stesso anno e non è recuperabile o convertibile in sconti o servizi alternativi per contratti avviati in agosto o successivamente al mese di agosto.

3. Condizioni di Fatturazione e Pagamento

3.1 Corrispettivi e modalità di pagamento

Versione Mensile
L’Importo dovuto mensile, pari a €1.490,00 + IVA, sarà fatturato e addebitato con cadenza mensile anticipata. Il pagamento dovrà avvenire contestualmente all’emissione della fattura.

Pacchetto Trimestrale
L’Importo dovuto complessivo, pari a €2.990,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà essere corrisposto in due tranche:

  • 50% all’avvio (€1.495,00 + IVA);

  • 50% entro 45 giorni dalla data di avvio (€1.495,00 + IVA).

Pacchetto Semestrale
L’Importo dovuto complessivo, pari a €4.989,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà essere corrisposto in tre tranche da € 1.663,00 + IVA ogni 2 mesi.

3.2 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare i pagamenti mediante Addebito diretto SEPA;

3.3 Decorrenza contrattuale

La decorrenza del periodo contrattuale avrà inizio dalla data di accredito del pagamento da parte del Cliente, che costituirà la data di attivazione del Servizio e di avvio operativo, anche se le attività potranno iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

3.4 Clausola di inadempimento nei pagamenti

Il Cliente è tenuto a corrispondere puntualmente i pagamenti dovuti secondo le modalità e le tempistiche previste. Il mancato pagamento, anche parziale, dovuto a indisponibilità di fondi, rifiuto dell’addebito SEPA, plafond insufficiente su carta o altre cause che impediscano l’esecuzione del pagamento, costituirà inadempimento contrattuale.

In tali casi, il Fornitore potrà:

  • sospendere immediatamente l’erogazione del Servizio;

  • risolvere il Contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 1456 c.c.;

  • richiedere il pagamento immediato e integrale dell’intero importo dovuto residuo;

  • addebitare eventuali oneri bancari o amministrativi sostenuti per la gestione dell’insoluto;

  • intraprendere azioni legali o giudiziali per il recupero del credito, con addebito al Cliente di oneri legali, spese procedurali e onorari professionali.

3.5 Interessi di mora

In caso di ritardo nei pagamenti, saranno applicati interessi moratori nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002 e successive modifiche, a decorrere dalla data di scadenza del pagamento e fino all’integrale saldo delle somme dovute.

4. RISERVATEZZA E PRIVACY

4.1 Riservatezza delle Informazioni

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono da considerarsi strettamente riservate. Ciascuna Parte si impegna a mantenere tale riservatezza e ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni, anche per conto dei propri dipendenti o collaboratori, indipendentemente dal ruolo ricoperto. Le Parti si impegnano altresì a non utilizzare o divulgare a terzi le informazioni, i dati o i documenti acquisiti durante l’esecuzione del Contratto che riguardino l’altra Parte, incluse le dinamiche di business e i dati relativi ai suoi dipendenti (di seguito, “Informazioni”), senza il preventivo consenso scritto dell’altra Parte. Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore anche dopo la cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto. Non sono considerati riservati i documenti o le informazioni la cui divulgazione sia obbligatoria per legge, regolamenti, provvedimenti giudiziali o ordini di Autorità competenti.

4.2 Responsabilità del Cliente per la Gestione dei Dati Personali

Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli Interessati trasmessi dal fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. In tale veste, il Cliente garantisce:

  • L’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali nel rispetto delle normative vigenti.

  • La verifica preliminare dell’adeguatezza di terzi destinatari di eventuali trasferimenti di dati, conformemente agli articoli 46 e seguenti del GDPR.

  • L’assolvimento di ogni obbligo connesso alla raccolta, gestione, protezione e trattamento dei dati personali. Il Cliente si impegna a utilizzare i dati personali ricevuti dal Fornitore esclusivamente per le finalità previste dal presente Contratto, assumendosi piena responsabilità per eventuali utilizzi impropri o in violazione della normativa applicabile.

4.3 Autorizzazioni e Trattamenti Necessari

Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali unicamente nei limiti necessari per l’esecuzione del Contratto e nel rispetto del D.Lgs. n. 101/2018. I firmatari del Contratto saranno considerati i Titolari del trattamento, e eventuali nomine di Responsabili del trattamento dovranno essere comunicate formalmente, rispettando i medesimi canali utilizzati per la sottoscrizione del presente accordo.

4.4 Esclusione di Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non garantisce risultati economici derivanti dai Servizi e si impegna a fornire le attività descritte con la massima diligenza professionale. Il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno diretto, indiretto o conseguente derivante dall’uso dei Servizi, comprese eventuali sanzioni legate all’invio di comunicazioni commerciali. Il Cliente riconosce che l’attività del Fornitore è svolta nel rispetto delle normative vigenti e solleva il Fornitore da ogni responsabilità legata a violazioni causate da informazioni o materiali forniti dal Cliente. In nessun caso il risarcimento complessivo dovuto dal Fornitore potrà superare l’importo corrisposto dal Cliente per il mese in cui si verifica il presunto danno. Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la gestione o il trattamento dei dati personali trasmessi al Cliente nell’ambito dell’esecuzione del Contratto. Qualora i dati trasmessi dal Fornitore vengano utilizzati in modo inappropriato o in violazione della normativa vigente, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, reclamo o danno derivante da tali violazioni, anche qualora tali richieste siano avanzate nei confronti del Fornitore da parte di terzi o Autorità competenti.

5. Altre Condizioni Generali di Fornitura e Diritto di Recesso

5.1 Recesso

Le Parti possono recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 7 giorni di calendario rispetto al rinnovo mensile, per il Cliente inviando comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it, per il Fornitore alla PEC comunicata dal Cliente.

5.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso del Cliente, i servizi saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme già versate saranno trattenute per le prestazioni già erogate; importi relativi a servizi non iniziati saranno rimborsati.

5.3 Recesso nel Primo Mese

Il Cliente avrà la facoltà di recedere dal presente Contratto entro il termine di ventuno (21) giorni decorrenti dalla data di avvio dell’attività contrattualmente prevista, con conseguente diritto al rimborso integrale delle somme corrisposte a titolo di corrispettivo per il primo mese di erogazione del Servizio.

La suddetta facoltà di recesso sarà esercitabile esclusivamente e unicamente in occasione della prima attivazione del Servizio medesimo.

Il rimborso delle somme dovute, pur restando integrale, sarà eseguito soltanto a seguito dello svolgimento di un colloquio (call) di confronto con il Responsabile Commerciale, finalizzato alla raccolta di un feedback sull’esperienza del Cliente e sulle ragioni del recesso. Laddove il Cliente non adempia a tale onere di partecipazione al colloquio, la facoltà di rimborso si intenderà decaduta, restando fermo il diritto di recesso.

Ai fini della validità ed efficacia dell’esercizio del recesso, la relativa comunicazione dovrà essere trasmessa dal Cliente a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo marketik@pec.it.

5.4 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce risultati certi, ma offre supporto strategico e consulenziale per migliorare le performance commerciali del Cliente.

6. Penale per distrazione Know-How

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da alcun rapporto di subordinazione, sia temporale che fisico, nei confronti del Cliente, operando esclusivamente sotto la direzione del Fornitore. Il Cliente si impegna a non instaurare, direttamente o tramite terzi, rapporti commerciali o a presentare proposte, sia formali che informali, diverse da quelle previste dal presente Contratto con i Commerciali del Fornitore, sia durante la vigenza del Contratto che per i 24 mesi successivi, salvo espressa autorizzazione scritta di Marketik S.R.L. Qualsiasi violazione, inclusa la semplice presentazione di proposte non autorizzate, sarà considerata grave inadempienza contrattuale e comporterà l’obbligo per il Cliente di corrispondere una penale di €12.000,00, oltre al risarcimento degli eventuali danni derivanti dalla distrazione di know-how o dalla pratica di concorrenza sleale.

7. Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente gli elementi tecnici necessari all’erogazione dei Servizi, quali domini, calendari, materiali promozionali e informazioni di contatto. La mancata collaborazione del Cliente potrà determinare ritardi nell’esecuzione dei Servizi, senza responsabilità imputabile al Fornitore.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Autorizzazione all’Uso del Marchio e dei Materiali del Cliente

Il Cliente autorizza il Fornitore, per tutta la durata del Contratto e nei limiti delle attività definite negli articoli 1 e 2.1, a utilizzare il proprio marchio e materiali aziendali (testi, immagini, email, grafiche, comunicazioni) per finalità commerciali, incluse:

  • Invio di email di presentazione e follow-up;

  • Comunicazioni telefoniche;

  • Promozioni sui social network, in particolare LinkedIn. In linea generale, i contenuti di tali comunicazioni saranno concordati preventivamente tra le Parti. Tuttavia, nel caso in cui il Fornitore inviasse comunicazioni senza previo accordo, tale attività è consentita e il Cliente potrà richiedere la cessazione immediata di tali attività senza avere alcuna pretesa economica o risarcitoria nei confronti del Fornitore. Il Cliente accetta inoltre che il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per presunti danni all’immagine, perdita di clientela o qualsiasi altro danno derivante dall’uso autorizzato dei materiali del Cliente.

8.2 Limitazione del Risarcimento

Per eventuali dispute o richieste di risarcimento legate al Contratto, la responsabilità economica del Fornitore sarà limitata al valore del servizio o prodotto interessato, calcolato in base al prezzo di listino applicato. In nessun caso sarà possibile richiedere un risarcimento superiore a tale importo.

9. Controversie e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del presente Contratto, le Parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Catania, con esclusione di qualsiasi altro foro alternativo, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

10. Referenziabilità

Le Parti si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di riservatezza e tutela del segreto industriale. Il Cliente autorizza espressamente Marketik S.R.L. a utilizzare il proprio logo e a citare le attività oggetto del presente Contratto come referenza nei canali di comunicazione ufficiali del Fornitore, inclusi ma non limitati a:

  • Sito web;

  • Landing page;

  • Email;

  • Brochure pubblicitarie;

  • Altri canali. Questa autorizzazione è valida per l’intera durata del Contratto e rimarrà in vigore salvo eventuale revoca, che dovrà essere formalizzata dal Cliente tramite comunicazione scritta.

11. Accettazione Elettronica del Contratto

Il Cliente e il Fornitore concordano che l’accettazione del presente Contratto mediante mezzi elettronici, come la selezione di una casella di conferma (“flag”) su una piattaforma online utilizzata dal Fornitore, costituisce una firma elettronica valida e vincolante ai sensi della normativa applicabile, inclusa la normativa europea eIDAS (Regolamento UE n. 910/2014). Tale forma di accettazione ha la stessa validità legale di una firma manoscritta su un documento cartaceo. La data e l’ora dell’accettazione, unitamente ai dati identificativi del Cliente, saranno registrate e conservate dal Fornitore come prova dell’accettazione del Contratto. L’accettazione elettronica da parte del Cliente implica un consenso esplicito all’utilizzo della firma elettronica per tutte le materie correlate al Contratto, comprese eventuali modifiche, rinnovi o disdette.

Disclaimer Il Servizio non costituisce attività di rappresentanza né prevede intermediazione in forma di provvigioni. Esso si configura esclusivamente come una prestazione di servizi consulenziali e/o operativi e, pertanto, non è soggetto alle disposizioni fiscali previste per le attività di rappresentanza o agenzia secondo le normative vigenti.

Conferma di Accettazione Il Cliente, con l’accettazione del presente Contratto, dichiara di aver letto e compreso tutte le clausole e le disposizioni contenute negli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 e 11, nonché nel Disclaimer, e di accettarli integralmente e senza riserve.

Disposizioni Transitorie e Applicazione Temporale

Per i Clienti che hanno sottoscritto o attivato i servizi con Marketik S.R.L. entro il 30 giugno 2025, si applicano integralmente le condizioni contrattuali e i termini di servizio disponibili all’indirizzo web [CONDIZIONI CONTRATTUALI], le quali restano valide e opponibili alle Parti.

Le presenti disposizioni prevalgono su ogni precedente pattuizione relativa ai servizi attivati entro tale data.

(I presenti termini entrano in vigore il 20 ottobre 2025. Per visualizzare la versione dei presenti termini in vigore prima del 20 ottobre 2025, utilizzare il menu a discesa in alto.)

Premessa

Il presente documento (di seguito, il “Contratto”) disciplina i termini e le condizioni applicabili all’erogazione del servizio denominato “Il tuo Commerciale”, fornito da Marketik S.R.L., società titolare del marchio registrato “Commerciali Digitali”.

Marketik S.R.L. è una società specializzata in consulenza commerciale, lead generation e formazione professionale in ambito vendite.

Il presente Contratto produce effetti giuridici tra Marketik S.R.L. (di seguito, il “Fornitore”) e i soggetti che sottoscrivono il servizio (di seguito, i “Clienti”; al singolare, il “Cliente”). Ai fini del presente Contratto, per “Cliente” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che usufruisca del Servizio.

Le disposizioni qui contenute si applicano esclusivamente al Servizio selezionato dal Cliente al momento della sottoscrizione, secondo quanto indicato nel modulo d’ordine e/o nella conferma di attivazione da parte del Fornitore.

1. OGGETTO: “Il tuo Commerciale”

1.1 Descrizione del Servizio

  • Selezione del target di mercato: Sulla base delle indicazioni fornite dal Cliente e dei risultati della consulenza iniziale, il Fornitore identificherà un target di aziende specifiche, aggiornato mensilmente.

  • Attività di sponsorizzazione: Il Fornitore contatterà le aziende target tramite canale telefonico per promuovere i servizi del Cliente e organizzare, qualora vi sia interesse da parte dei destinatari, incontri in videoconferenza o in presenza, secondo gli accordi stabiliti tra il Fornitore e il Cliente.

  • Realizzazione di email di presentazione: Creazione di email professionali utilizzate nella comunicazione con le aziende target.

1.2 Condizioni Specifiche

  • (a) Definizione e Quantità del Target Mensile Il Target Mensile, costituito da un elenco di aziende e relativi decisori, è quantificato in circa 200 aziende e circa 50 decisori per ciascun periodo mensile di riferimento. Tali quantitativi hanno natura meramente orientativa, in quanto subordinati alla disponibilità effettiva dei profili target concordati con il Cliente e a variabili di mercato indipendenti dalla volontà del Fornitore.

  • (b) Adeguamento Operativo Qualora criteri di selezione particolarmente specifici (es. settori di nicchia, specializzazioni tecnologiche) rendano ragionevolmente irraggiungibile il quantitativo orientativo, il Fornitore potrà fornire un elenco inferiore, garantendone comunque la qualità e la pertinenza.

  • (c) Modifiche su Richiesta Il Cliente ha la facoltà di richiedere l’ampliamento del target o l’inclusione di nuovi segmenti di mercato, subordinatamente a un adeguamento del compenso mensile concordato tra le Parti.

2. Versioni del Servizio e Bonus di Attivazione

Condizioni valide dal 20 ottobre 2025 in avanti

  1. Versioni del Servizio e Corrispettivi
     Il Cliente può scegliere tra le seguenti versioni del Servizio:

Versione Mensile

  • Corrispettivo ordinario: €1.490,00 (IVA esclusa).

  • Pacchetto Trimestrale

  • Corrispettivo ordinario: €3.490,00 (IVA esclusa).

  • Corrispettivo promozionale: €2.990,00 (IVA esclusa) alle medesime condizioni sopra indicate.

Pacchetto Semestrale

  • Corrispettivo ordinario: €5.490,00 (IVA esclusa).

  • Corrispettivo promozionale: €4.989,00 (IVA esclusa) alle medesime condizioni sopra indicate.

  1. Bonus e Agevolazioni

  2. Attivazioni entro 48 (quarantotto) ore dalla call commerciale

    • Un mese di servizio aggiuntivo gratuito;

    • Garanzia “soddisfatti o rimborsati” valida per il primo mese di servizio, con diritto al rimborso integrale del corrispettivo versato previa comunicazione formale da inviarsi a mezzo PEC all’indirizzo marketik@pec.it;

    • Prezzi promozionali bloccati per l’intera durata contrattuale.

Definizioni operative ai fini dei bonus

Ai fini delle garanzie e dei bonus previsti, per “avvio operativo” o “inizio attività” si intende la data di accredito del pagamento da parte del Cliente, che costituisce l’inizio del periodo contrattuale, anche se le attività potranno iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

Il bonus del mese gratuito di dicembre, laddove previsto, può essere fruito una sola volta esclusivamente per i contratti attivati entro il 31 agosto dello stesso anno e non è recuperabile o convertibile in sconti o servizi alternativi per contratti avviati in agosto o successivamente al mese di agosto.

3. Condizioni di Fatturazione e Pagamento

3.1 Corrispettivi e modalità di pagamento

Versione Mensile
L’Importo dovuto mensile, pari a €1.490,00 + IVA, sarà fatturato e addebitato con cadenza mensile anticipata. Il pagamento dovrà avvenire contestualmente all’emissione della fattura.

Pacchetto Trimestrale
L’Importo dovuto complessivo, pari a €2.990,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà essere corrisposto in due tranche:

  • 50% all’avvio (€1.495,00 + IVA);

  • 50% entro 45 giorni dalla data di avvio (€1.495,00 + IVA).

Pacchetto Semestrale
L’Importo dovuto complessivo, pari a €4.989,00 + IVA, sarà fatturato all’inizio del periodo contrattuale e potrà essere corrisposto in tre tranche da € 1.663,00 + IVA ogni 2 mesi.

3.2 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare i pagamenti mediante Addebito diretto SEPA;

3.3 Decorrenza contrattuale

La decorrenza del periodo contrattuale avrà inizio dalla data di accredito del pagamento da parte del Cliente, che costituirà la data di attivazione del Servizio e di avvio operativo, anche se le attività potranno iniziare nei giorni successivi in base all’organizzazione condivisa tra le Parti.

3.4 Clausola di inadempimento nei pagamenti

Il Cliente è tenuto a corrispondere puntualmente i pagamenti dovuti secondo le modalità e le tempistiche previste. Il mancato pagamento, anche parziale, dovuto a indisponibilità di fondi, rifiuto dell’addebito SEPA, plafond insufficiente su carta o altre cause che impediscano l’esecuzione del pagamento, costituirà inadempimento contrattuale.

In tali casi, il Fornitore potrà:

  • sospendere immediatamente l’erogazione del Servizio;

  • risolvere il Contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 1456 c.c.;

  • richiedere il pagamento immediato e integrale dell’intero importo dovuto residuo;

  • addebitare eventuali oneri bancari o amministrativi sostenuti per la gestione dell’insoluto;

  • intraprendere azioni legali o giudiziali per il recupero del credito, con addebito al Cliente di oneri legali, spese procedurali e onorari professionali.

3.5 Interessi di mora

In caso di ritardo nei pagamenti, saranno applicati interessi moratori nella misura prevista dal D.Lgs. 231/2002 e successive modifiche, a decorrere dalla data di scadenza del pagamento e fino all’integrale saldo delle somme dovute.

4. RISERVATEZZA E PRIVACY

4.1 Riservatezza delle Informazioni

Le Parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante l’esecuzione del Contratto sono da considerarsi strettamente riservate. Ciascuna Parte si impegna a mantenere tale riservatezza e ad adottare tutte le misure necessarie per proteggere le informazioni, anche per conto dei propri dipendenti o collaboratori, indipendentemente dal ruolo ricoperto. Le Parti si impegnano altresì a non utilizzare o divulgare a terzi le informazioni, i dati o i documenti acquisiti durante l’esecuzione del Contratto che riguardino l’altra Parte, incluse le dinamiche di business e i dati relativi ai suoi dipendenti (di seguito, “Informazioni”), senza il preventivo consenso scritto dell’altra Parte. Tale obbligo di riservatezza rimane in vigore anche dopo la cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto. Non sono considerati riservati i documenti o le informazioni la cui divulgazione sia obbligatoria per legge, regolamenti, provvedimenti giudiziali o ordini di Autorità competenti.

4.2 Responsabilità del Cliente per la Gestione dei Dati Personali

Il Cliente riconosce e accetta di essere l’unico titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli Interessati trasmessi dal fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. In tale veste, il Cliente garantisce:

  • L’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative per il trattamento dei dati personali nel rispetto delle normative vigenti.

  • La verifica preliminare dell’adeguatezza di terzi destinatari di eventuali trasferimenti di dati, conformemente agli articoli 46 e seguenti del GDPR.

  • L’assolvimento di ogni obbligo connesso alla raccolta, gestione, protezione e trattamento dei dati personali. Il Cliente si impegna a utilizzare i dati personali ricevuti dal Fornitore esclusivamente per le finalità previste dal presente Contratto, assumendosi piena responsabilità per eventuali utilizzi impropri o in violazione della normativa applicabile.

4.3 Autorizzazioni e Trattamenti Necessari

Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali unicamente nei limiti necessari per l’esecuzione del Contratto e nel rispetto del D.Lgs. n. 101/2018. I firmatari del Contratto saranno considerati i Titolari del trattamento, e eventuali nomine di Responsabili del trattamento dovranno essere comunicate formalmente, rispettando i medesimi canali utilizzati per la sottoscrizione del presente accordo.

4.4 Esclusione di Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore non garantisce risultati economici derivanti dai Servizi e si impegna a fornire le attività descritte con la massima diligenza professionale. Il Fornitore è manlevato da qualsiasi danno diretto, indiretto o conseguente derivante dall’uso dei Servizi, comprese eventuali sanzioni legate all’invio di comunicazioni commerciali. Il Cliente riconosce che l’attività del Fornitore è svolta nel rispetto delle normative vigenti e solleva il Fornitore da ogni responsabilità legata a violazioni causate da informazioni o materiali forniti dal Cliente. In nessun caso il risarcimento complessivo dovuto dal Fornitore potrà superare l’importo corrisposto dal Cliente per il mese in cui si verifica il presunto danno. Il Cliente riconosce e accetta che il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la gestione o il trattamento dei dati personali trasmessi al Cliente nell’ambito dell’esecuzione del Contratto. Qualora i dati trasmessi dal Fornitore vengano utilizzati in modo inappropriato o in violazione della normativa vigente, il Cliente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, reclamo o danno derivante da tali violazioni, anche qualora tali richieste siano avanzate nei confronti del Fornitore da parte di terzi o Autorità competenti.

5. Altre Condizioni Generali di Fornitura e Diritto di Recesso

5.1 Recesso

Le Parti possono recedere dal Contratto con un preavviso di almeno 7 giorni di calendario rispetto al rinnovo mensile, per il Cliente inviando comunicazione tramite PEC a marketik@pec.it, per il Fornitore alla PEC comunicata dal Cliente.

5.2 Effetti del Recesso

In caso di recesso del Cliente, i servizi saranno immediatamente disattivati. Eventuali somme già versate saranno trattenute per le prestazioni già erogate; importi relativi a servizi non iniziati saranno rimborsati.

5.3 Recesso nel Primo Mese

Il Cliente avrà la facoltà di recedere dal presente Contratto entro il termine di ventuno (21) giorni decorrenti dalla data di avvio dell’attività contrattualmente prevista, con conseguente diritto al rimborso integrale delle somme corrisposte a titolo di corrispettivo per il primo mese di erogazione del Servizio.

La suddetta facoltà di recesso sarà esercitabile esclusivamente e unicamente in occasione della prima attivazione del Servizio medesimo.

Il rimborso delle somme dovute, pur restando integrale, sarà eseguito soltanto a seguito dello svolgimento di un colloquio (call) di confronto con il Responsabile Commerciale, finalizzato alla raccolta di un feedback sull’esperienza del Cliente e sulle ragioni del recesso. Laddove il Cliente non adempia a tale onere di partecipazione al colloquio, la facoltà di rimborso si intenderà decaduta, restando fermo il diritto di recesso.

Ai fini della validità ed efficacia dell’esercizio del recesso, la relativa comunicazione dovrà essere trasmessa dal Cliente a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo marketik@pec.it.

5.4 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce risultati certi, ma offre supporto strategico e consulenziale per migliorare le performance commerciali del Cliente.

6. Penale per distrazione Know-How

Il Fornitore e i suoi Commerciali non sono vincolati da alcun rapporto di subordinazione, sia temporale che fisico, nei confronti del Cliente, operando esclusivamente sotto la direzione del Fornitore. Il Cliente si impegna a non instaurare, direttamente o tramite terzi, rapporti commerciali o a presentare proposte, sia formali che informali, diverse da quelle previste dal presente Contratto con i Commerciali del Fornitore, sia durante la vigenza del Contratto che per i 24 mesi successivi, salvo espressa autorizzazione scritta di Marketik S.R.L. Qualsiasi violazione, inclusa la semplice presentazione di proposte non autorizzate, sarà considerata grave inadempienza contrattuale e comporterà l’obbligo per il Cliente di corrispondere una penale di €12.000,00, oltre al risarcimento degli eventuali danni derivanti dalla distrazione di know-how o dalla pratica di concorrenza sleale.

7. Obblighi di Collaborazione del Cliente

Il Cliente si impegna a collaborare con il Fornitore fornendo tempestivamente gli elementi tecnici necessari all’erogazione dei Servizi, quali domini, calendari, materiali promozionali e informazioni di contatto. La mancata collaborazione del Cliente potrà determinare ritardi nell’esecuzione dei Servizi, senza responsabilità imputabile al Fornitore.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Autorizzazione all’Uso del Marchio e dei Materiali del Cliente

Il Cliente autorizza il Fornitore, per tutta la durata del Contratto e nei limiti delle attività definite negli articoli 1 e 2.1, a utilizzare il proprio marchio e materiali aziendali (testi, immagini, email, grafiche, comunicazioni) per finalità commerciali, incluse:

  • Invio di email di presentazione e follow-up;

  • Comunicazioni telefoniche;

  • Promozioni sui social network, in particolare LinkedIn. In linea generale, i contenuti di tali comunicazioni saranno concordati preventivamente tra le Parti. Tuttavia, nel caso in cui il Fornitore inviasse comunicazioni senza previo accordo, tale attività è consentita e il Cliente potrà richiedere la cessazione immediata di tali attività senza avere alcuna pretesa economica o risarcitoria nei confronti del Fornitore. Il Cliente accetta inoltre che il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile per presunti danni all’immagine, perdita di clientela o qualsiasi altro danno derivante dall’uso autorizzato dei materiali del Cliente.

8.2 Limitazione del Risarcimento

Per eventuali dispute o richieste di risarcimento legate al Contratto, la responsabilità economica del Fornitore sarà limitata al valore del servizio o prodotto interessato, calcolato in base al prezzo di listino applicato. In nessun caso sarà possibile richiedere un risarcimento superiore a tale importo.

9. Controversie e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione del presente Contratto, le Parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Catania, con esclusione di qualsiasi altro foro alternativo, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

10. Referenziabilità

Le Parti si impegnano a rispettare le normative vigenti in materia di riservatezza e tutela del segreto industriale. Il Cliente autorizza espressamente Marketik S.R.L. a utilizzare il proprio logo e a citare le attività oggetto del presente Contratto come referenza nei canali di comunicazione ufficiali del Fornitore, inclusi ma non limitati a:

  • Sito web;

  • Landing page;

  • Email;

  • Brochure pubblicitarie;

  • Altri canali. Questa autorizzazione è valida per l’intera durata del Contratto e rimarrà in vigore salvo eventuale revoca, che dovrà essere formalizzata dal Cliente tramite comunicazione scritta.

11. Accettazione Elettronica del Contratto

Il Cliente e il Fornitore concordano che l’accettazione del presente Contratto mediante mezzi elettronici, come la selezione di una casella di conferma (“flag”) su una piattaforma online utilizzata dal Fornitore, costituisce una firma elettronica valida e vincolante ai sensi della normativa applicabile, inclusa la normativa europea eIDAS (Regolamento UE n. 910/2014). Tale forma di accettazione ha la stessa validità legale di una firma manoscritta su un documento cartaceo. La data e l’ora dell’accettazione, unitamente ai dati identificativi del Cliente, saranno registrate e conservate dal Fornitore come prova dell’accettazione del Contratto. L’accettazione elettronica da parte del Cliente implica un consenso esplicito all’utilizzo della firma elettronica per tutte le materie correlate al Contratto, comprese eventuali modifiche, rinnovi o disdette.

Disclaimer Il Servizio non costituisce attività di rappresentanza né prevede intermediazione in forma di provvigioni. Esso si configura esclusivamente come una prestazione di servizi consulenziali e/o operativi e, pertanto, non è soggetto alle disposizioni fiscali previste per le attività di rappresentanza o agenzia secondo le normative vigenti.

Conferma di Accettazione Il Cliente, con l’accettazione del presente Contratto, dichiara di aver letto e compreso tutte le clausole e le disposizioni contenute negli articoli 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 e 11, nonché nel Disclaimer, e di accettarli integralmente e senza riserve.

Disposizioni Transitorie e Applicazione Temporale

Per i Clienti che hanno sottoscritto o attivato i servizi con Marketik S.R.L. entro il 30 giugno 2025, si applicano integralmente le condizioni contrattuali e i termini di servizio disponibili all’indirizzo web [CONDIZIONI CONTRATTUALI], le quali restano valide e opponibili alle Parti.

Le presenti disposizioni prevalgono su ogni precedente pattuizione relativa ai servizi attivati entro tale data.

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