SocialCities


Panoramica e Informazioni sul Cliente
SocialCities è un’azienda di marketing con un focus particolare su settori regolamentati come quello farmaceutico. La loro missione è quella di supportare le aziende nella creazione di strategie di marketing innovative e conformi.

Sfide Affrontate
SocialCities operava in un mercato B2B altamente competitivo, dove differenziarsi era cruciale per acquisire nuovi clienti. Le principali difficoltà includevano:
- Difficoltà nel Raggiungere i Decision Maker: Nel settore farmaceutico, le decisioni di acquisto coinvolgono più livelli gerarchici, rendendo complesso raggiungere direttamente i decisori chiave. Senza contare l’ambiente frenetico in cui si trovano a lavorare i responsabili.
- Ciclo di Vendita Lungo e Complesso: Il ciclo di vendita nel B2B è spesso lungo e articolato, con trattative che richiedono tempo e più interlocutori.
Lead Qualificati di Difficile Accesso: La segmentazione accurata e la ricerca di lead qualificati era una sfida costante in un mercato di nicchia come quello farmaceutico.
Strategie Implementate per Superare le Sfide
Ketty e Mariachiara hanno utilizzato diverse strategie principali per affrontare queste sfide, valorizzando la loro:
- Esperienza comprovata nel settore della lead generation B2B, con successi dimostrati in campagne di marketing complesse.
- Approccio strategico su misura, che prevedeva l’adozione di tecniche mirate per il settore farmaceutico, tenendo conto delle particolari normative e aspettative del mercato.
- Tempestività e adattabilità nell’implementare le campagne, riuscendo a rispettare tempi serrati senza sacrificare la qualità.
Le principali azioni intraprese sono state:
- Chiamate a Freddo e Liste Profilate
Hanno creato elenchi altamente mirati di potenziali decision maker nel settore farmaceutico. Una parte significativa della strategia si è concentrata su attività di chiamate a freddo, con una ricerca strategica degli orari più convenienti per trovare e parlare con i decisori, tenendo conto dell’ambiente altamente regolamentato e dei tempi operativi del settore farmaceutico. Le chiamate sono state programmate durante orari più tranquilli, quando i decisori erano più disponibili a dialogare, aumentando le probabilità di successo. Queste chiamate sono state basate su uno script personalizzato, progettato per valorizzare il servizio e rispondere rapidamente alle obiezioni iniziali. - Mail Marketing e Follow-up a Freddo
Data la difficile reperibilità, le campagne di email marketing sono state un complemento alle chiamate a freddo, con sequenze di follow-up studiate per mantenere l’interesse dei lead.
- Creazione di uno Script Adatto
Per aumentare l’efficacia sia delle chiamate, Ketty e Mariachiara hanno sviluppato uno script mirato che rispondesse alle obiezioni comuni e facesse capire rapidamente il pregio del servizio proposto. Lo script è stato continuamente affinato grazie al feedback raccolto durante le interazioni con i lead, e ha giocato un ruolo chiave nel guidare i lead lungo il processo decisionale.
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Risultati in Sintesi
- Lead qualificati generati: 115
- Incremento della visibilità:
Aumentata l’efficacia del processo di vendita, riducendo i tempi di chiusura e migliorando l’accesso ai decision maker.
- Settore: Farmaceutico
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